Όροι χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτωβρίου 2026 · Ισχύει άμεσα
Περιεχόμενα
- Αποδοχή των Όρων
- Προϋποθέσεις χρήσης
- Ο λογαριασμός σου
- Οι υπηρεσίες μας
- Περιεχόμενο χρήστη και πνευματική ιδιοκτησία
- Παραγγελίες και πληρωμές
- Παραγγελίες με προσφορά τιμής
- Αποστολή και παράδοση
- Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές ΕΟΧ, Ηνωμένου Βασιλείου και Τουρκίας)
- Επιστροφές προϊόντων και χρημάτων
- Απαγορευμένες χρήσεις
- Περιορισμός ευθύνης
- Τερματισμός
- Εφαρμοστέο δίκαιο
- Επικοινώνησε μαζί μας
1. Αποδοχή των Όρων
Με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών της Printedin («Υπηρεσίες»), δέχεσαι να δεσμεύεσαι από τους παρόντες Όρους χρήσης («Όροι»). Αν διαφωνείς με οποιοδήποτε μέρος των Όρων, δεν επιτρέπεται να έχεις πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας ή να τις χρησιμοποιείς.
Οι παρόντες Όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσένα («Χρήστης», «εσύ») και την Optimal Trading LLC LTD, που δραστηριοποιείται με την επωνυμία Printedin («εμείς»), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία (αριθμός εταιρείας 14228479), και διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας για τον σχεδιασμό και την παραγγελία εξατομικευμένων τυπωμένων χαρτονένιων βιβλίων, παιχνιδιών με κάρτες και παζλ.
Διάβασέ τους προσεκτικά. Οι παρόντες Όροι επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σου. Δημιουργώντας λογαριασμό ή κάνοντας παραγγελία, αναγνωρίζεις ότι διάβασες και κατανόησες τους παρόντες Όρους και ότι δέχεσαι να δεσμεύεσαι από αυτούς.
2. Προϋποθέσεις χρήσης
Για να χρησιμοποιήσεις τις Υπηρεσίες μας, πρέπει:
- Να έχεις συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σου ή την ηλικία ενηλικίωσης που ισχύει στη δικαιοδοσία σου.
- Να έχεις τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάψεις δεσμευτική συμφωνία.
- Να μη σου απαγορεύεται η χρήση των Υπηρεσιών από το εφαρμοστέο δίκαιο.
- Να δίνεις ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή.
Αν χρησιμοποιείς τις Υπηρεσίες για λογαριασμό επιχείρησης ή οργανισμού, δηλώνεις ότι έχεις την εξουσία να δεσμεύσεις τον φορέα αυτό με τους παρόντες Όρους.
3. Ο λογαριασμός σου
Όταν δημιουργείς λογαριασμό σε εμάς, φέρεις την ευθύνη για:
- Τη διατήρηση του απορρήτου των στοιχείων σύνδεσης του λογαριασμού σου.
- Όλες τις δραστηριότητες που γίνονται μέσω του λογαριασμού σου.
- Την άμεση ενημέρωσή μας για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σου.
- Τη διατήρηση των στοιχείων του λογαριασμού σου ακριβών και ενημερωμένων.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους, περιέχουν ψευδή στοιχεία ή εμπλέκονται σε δόλια δραστηριότητα.
4. Οι υπηρεσίες μας
Η Printedin παρέχει μια διαδικτυακή πλατφόρμα που σου επιτρέπει:
- Να σχεδιάζεις εξατομικευμένα προϊόντα στο Printedin Studio, που λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης.
- Να ανεβάζεις τις δικές σου φωτογραφίες, εικόνες και κείμενα.
- Να βλέπεις προεπισκόπηση του σχεδίου σου πριν από την παραγγελία.
- Να παραγγέλνεις επαγγελματικά τυπωμένα προϊόντα, που σου αποστέλλονται.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να αναστείλουμε ή να διακόψουμε οποιαδήποτε πτυχή των Υπηρεσιών μας ανά πάσα στιγμή, με εύλογη προειδοποίηση όπου είναι δυνατό. Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναστολή ή διακοπή των Υπηρεσιών.
4.1 Όρια χρήσης
Για να διασφαλίσουμε τη δίκαιη χρήση και να διατηρήσουμε την ποιότητα της υπηρεσίας για όλους τους χρήστες, κάθε λογαριασμός υπόκειται στα εξής προεπιλεγμένα όρια:
- Αριθμός σχεδίων: Μέγιστος αριθμός σχεδίων ανά λογαριασμό χρήστη (σήμερα: 20). Όταν φτάσεις το όριο, πρέπει να διαγράψεις υπάρχοντα σχέδια πριν δημιουργήσεις νέα.
- Αποθηκευτικός χώρος: Μέγιστος συνολικός αποθηκευτικός χώρος ανά λογαριασμό χρήστη (σήμερα: 100 MB), που καλύπτει τόσο τα δεδομένα του καμβά όσο και τις εικόνες που ανεβάζεις. Όταν φτάσεις το όριο, δεν μπορείς να προσθέσεις νέο περιεχόμενο (εικόνες, κείμενο ή άλλα στοιχεία) στα σχέδιά σου μέχρι να ελευθερώσεις χώρο διαγράφοντας σχέδια ή εικόνες που δεν χρησιμοποιείς.
- Μέγεθος εικόνων: Κάθε αρχείο εικόνας μπορεί να έχει μέγεθος έως 50 MB. Το όριο ισχύει για όλους τους τρόπους ανεβάσματος εικόνων στο Printedin Studio. Για βέλτιστη ποιότητα εκτύπωσης, προτείνουμε εικόνες υψηλής ανάλυσης (300 dpi ή περισσότερο).
- Μέγεθος εισαγόμενων PDF: Κάθε αρχείο PDF που εισάγεις στο Printedin Studio μπορεί να έχει μέγεθος έως 200 MB. Οι σελίδες του PDF μετατρέπονται σε εικόνες ράστερ και αποθηκεύονται στους διακομιστές μας ως εικόνες υψηλής ποιότητας, ώστε να εξασφαλίζεται βέλτιστο αποτέλεσμα εκτύπωσης.
Μπορούμε να αλλάξουμε αυτά τα όρια ανά πάσα στιγμή. Τα τρέχοντα όρια εμφανίζονται στο Printedin Studio όπου χρειάζεται. Αν τα όρια μειωθούν, τα υπάρχοντα σχέδια παραμένουν προσβάσιμα, αλλά δεν θα μπορείς να δημιουργείς νέα σχέδια ή να προσθέτεις νέα στοιχεία μέχρι η χρήση σου να πέσει κάτω από τα νέα όρια.
5. Περιεχόμενο χρήστη και πνευματική ιδιοκτησία
5.1 Το περιεχόμενό σου
Διατηρείς την κυριότητα όλου του περιεχομένου που ανεβάζεις στην πλατφόρμα μας (φωτογραφίες, κείμενα, σχέδια). Ανεβάζοντας περιεχόμενο, παραχωρείς στην Printedin περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια να χρησιμοποιεί, να αναπαράγει και να επεξεργάζεται το περιεχόμενό σου αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών σου.
5.2 Ευθύνη για το περιεχόμενο
Δηλώνεις και εγγυάσαι ότι:
- Σου ανήκει ή έχεις τα απαραίτητα δικαιώματα για όλο το περιεχόμενο που ανεβάζεις.
- Το περιεχόμενό σου δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.
- Το περιεχόμενό σου δεν περιέχει παράνομο, επιβλαβές ή προσβλητικό υλικό.
- Φωτογραφίες ανηλίκων ανεβάζονται μόνο από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα τους.
5.3 Η δική μας πνευματική ιδιοκτησία
Η επωνυμία Printedin, το λογότυπο, ο σχεδιασμός του ιστότοπου, τα πρότυπα και όλο το σχετικό υλικό ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας και προστατεύονται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία. Δεν επιτρέπεται να αντιγράψεις, να τροποποιήσεις, να διανείμεις ή να αναλύσεις με αντίστροφη μηχανική οποιοδήποτε μέρος της πλατφόρμας μας.
5.4 Διατήρηση δεδομένων σχεδίων και αυτόματος καθαρισμός
Για να διατηρούμε την ποιότητα της υπηρεσίας και να διαχειριζόμαστε τον αποθηκευτικό χώρο με βιώσιμο τρόπο, εφαρμόζουμε αυτόματους κανόνες διατήρησης ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού:
Εγγεγραμμένοι χρήστες
- Τα σχέδια που δεν έχουν ενημερωθεί για 30 συνεχόμενες ημέρες επισημαίνονται αυτόματα από το σύστημά μας ως «Εγκαταλελειμμένο».
- Μόλις ένα σχέδιο επισημανθεί ως Εγκαταλελειμμένο, οι σελίδες του και τα αρχεία που ανέβηκαν (εικόνες, φωτογραφίες) και δεν χρησιμοποιούνται από άλλο σχέδιο ή παραγγελία διαγράφονται οριστικά 60 ημέρες αργότερα, εκτός αν επιστρέψεις στο σχέδιο πριν από τότε.
- Τα μεταδεδομένα του σχεδίου (τίτλος, τύπος προϊόντος, ημερομηνία δημιουργίας) διατηρούνται για λόγους τήρησης αρχείων, αλλά το ίδιο το περιεχόμενο του σχεδίου δεν μπορεί να ανακτηθεί μετά τον καθαρισμό.
- Τα σχέδια που έχουν γίνει παραγγελία (κατάσταση «Παραγγέλθηκε») ή έχουν επισημανθεί ρητά ως ολοκληρωμένα δεν υπόκεινται ποτέ σε αυτόν τον αυτόματο καθαρισμό.
Επισκέπτες (ανώνυμοι χρήστες)
- Αν χρησιμοποιείς το Printedin Studio χωρίς να δημιουργήσεις λογαριασμό, οι εικόνες που ανεβάζεις διαγράφονται αυτόματα μετά από 7 ημέρες, αν δεν εγγραφείς ή δεν συνδεθείς.
- Για να διατηρήσεις τη δουλειά σου, πρέπει να δημιουργήσεις λογαριασμό ή να συνδεθείς πριν λήξει η περίοδος των 7 ημερών. Μόλις συνδεθείς, το περιεχόμενο που ανέβασες συνδέεται με τον λογαριασμό σου και υπόκειται στους παραπάνω κανόνες διατήρησης για εγγεγραμμένους χρήστες.
Γιατί το κάνουμε αυτό: Ως υπηρεσία εξατομικευμένης εκτύπωσης, κάθε σχέδιο μπορεί να περιέχει εικόνες υψηλής ανάλυσης και λεπτομερή δεδομένα καμβά. Χωρίς κανόνες διατήρησης, η επ’ αόριστον αποθήκευση ανενεργών σχεδίων θα αύξανε σημαντικά το κόστος υποδομής, που τελικά θα μετακυλιόταν σε όλους τους πελάτες μέσω υψηλότερων τιμών. Η πολιτική αυτή μας επιτρέπει να κρατάμε τις υπηρεσίες μας προσιτές, αφήνοντας παράλληλα άφθονο χρόνο για τα ενεργά έργα.
Αν έχεις λογαριασμό, μπορείς να αποτρέψεις τον αυτόματο καθαρισμό απλώς ενημερώνοντας ή ανοίγοντας το σχέδιό σου μέσα στην περίοδο των 30 ημερών. Αν θέλεις να διατηρήσεις ένα σχέδιο για περισσότερο, σου προτείνουμε να το ολοκληρώσεις ή να εξαγάγεις ένα αντίγραφο PDF για το αρχείο σου.
6. Παραγγελίες και πληρωμές
Όταν κάνεις παραγγελία μέσω της πλατφόρμας μας:
- Όλες οι τιμές εμφανίζονται και χρεώνονται σε ευρώ (EUR, €) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ όπου απαιτείται. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου.
- Οι παραγγελίες γίνονται σε σταθερές ποσότητες των 1, 5, 10, 25, 50, 100, 150, 200 ή 300 αντιτύπων. Το ένα αντίτυπο είναι δοκιμαστικό αντίτυπο, και οι ποσότητες 1, 5 και 10 έχουν την ίδια τιμή ανά αντίτυπο· από τα 25 και πάνω η τιμή ανά αντίτυπο μειώνεται στις μεγαλύτερες κλίμακες. Η αποστολή χρεώνεται ανά αντίτυπο, με τη χρέωση που εμφανίζεται για την ποσότητα.
- Η πληρωμή γίνεται κατά την παραγγελία, με έναν από τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο.
- Μετά την επιτυχή πληρωμή θα λάβεις επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω email.
Εξατομικευμένα προϊόντα. Επειδή κάθε προϊόν κατασκευάζεται σύμφωνα με τις δικές σου προδιαγραφές, έλεγξε προσεκτικά το σχέδιό σου πριν κάνεις την παραγγελία. Για τα λάθη στο σχέδιο την ευθύνη φέρει ο πελάτης.
7. Παραγγελίες με προσφορά τιμής
Ορισμένες εργασίες δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογό μας: ένα μέγεθος που δεν προσφέρουμε, ένας αριθμός σελίδων που δεν παράγουμε, ένα τιράζ πάνω από 300 αντίτυπα, πολλοί τίτλοι μαζί ή μια αποστολή ή προθεσμία που δεν προσφέρεται στην ολοκλήρωση αγοράς. Για αυτές δίνουμε ξεχωριστή προσφορά τιμής, μέσω του printedin.com/custom-quote και με email. Σε μια τέτοια παραγγελία ισχύουν τα παρακάτω και, όπου διαφέρουν από τις ενότητες πριν και μετά, υπερισχύει η παρούσα ενότητα:
- Η ποσότητα, οι προδιαγραφές, η τιμή, τι περιλαμβάνει η τιμή (παραγωγή, υλικά, συσκευασία, μεταφορά) και αν περιλαμβάνονται οι εισαγωγικοί δασμοί και ο ΦΠΑ της χώρας προορισμού είναι όσα αναφέρει η γραπτή προσφορά τιμής. Αν η προσφορά δεν αναφέρει τίποτα για δασμούς και φόρους, αυτοί δεν περιλαμβάνονται και βαρύνουν εσένα.
- Η παραγγελία γίνεται όταν επιβεβαιώνεις γραπτώς την προσφορά τιμής και εγκρίνεις το τελικό σχέδιο. Η πληρωμή γίνεται online με κάρτα στο ταμείο, ολόκληρη πριν ξεκινήσει η παραγωγή.
- Οι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης είναι όσοι αναφέρει η προσφορά τιμής. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και η αποκατάσταση σε περίπτωση μη παράδοσης, όπως περιγράφονται στις ενότητες για την αποστολή και τις επιστροφές, ισχύουν για τις παραγγελίες από τον κατάλογο· για παραγγελία με προσφορά τιμής ισχύουν οι χρόνοι της προσφοράς, και αν το τιράζ δεν έχει αποσταλεί μέσα στον χρόνο που αναφέρει η προσφορά, μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία και να λάβεις πίσω όλο το ποσό που έχεις πληρώσει.
- Μπορείς να ακυρώσεις μια παραγγελία με προσφορά τιμής χωρίς χρέωση οποιαδήποτε στιγμή μέχρι να εγκρίνεις το τελικό σχέδιο. Μετά την έγκριση ξεκινά η παραγωγή και η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή, εκτός αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή.
- Τα προϊόντα με προσφορά τιμής κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σου και είναι σαφώς εξατομικευμένα, οπότε ούτε σε αυτά εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται παρακάτω. Αν παραγγέλνεις στο πλαίσιο εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας, τα δικαιώματα υπαναχώρησης του καταναλωτή δεν ισχύουν καθόλου. Τα νόμιμα δικαιώματά σου για ελαττωματικά προϊόντα δεν θίγονται.
- Αποστολή εκτός των χωρών που αναφέρονται στην ενότητα για την αποστολή είναι δυνατή μόνο αν η προσφορά τιμής το προβλέπει ρητά.
8. Αποστολή και παράδοση
Αποστέλλουμε σε 41 χώρες: την Τουρκία, τις 27 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νορβηγία, την Ελβετία, τον Άγιο Μαρίνο, την Αλβανία, τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη, τη Βόρεια Μακεδονία, τη Σερβία, το Γιβραλτάρ, το Γκέρνζι, το Τζέρζι, τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Η αποστολή κοστολογείται ως σταθερό ποσό ανά αντίτυπο, που ορίζεται από την ποσότητα που παραγγέλνεις — δεν αλλάζει ανάλογα με τον προορισμό ή το βάρος του δέματος. Η αποστολή περιλαμβάνεται στο σύνολο που εμφανίζεται πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, και τίποτα δεν προστίθεται αργότερα.
Η παραγωγή διαρκεί περίπου μία εβδομάδα. Μετά την αποστολή, οι παραγγελίες παραδίδονται μέσα σε δύο εβδομάδες σε κάθε χώρα όπου αποστέλλουμε.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, αργιών ή καθυστερήσεων της μεταφορικής εταιρείας. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται στο τελωνείο ή στη μεταφορική εταιρεία.
9. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές ΕΟΧ, Ηνωμένου Βασιλείου και Τουρκίας)
Αν είσαι καταναλωτής με κατοικία στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (Ευρωπαϊκή Ένωση, Νορβηγία, Ισλανδία και Λιχτενστάιν), στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Τουρκία, μια σύμβαση από απόσταση κανονικά σου δίνει 14 ημέρες για να υπαναχωρήσεις από αυτήν χωρίς να αναφέρεις λόγο. Η ενότητα αυτή εξηγεί πώς ισχύει αυτό το δικαίωμα για τις παραγγελίες της Printedin — και πού δεν ισχύει.
9.1 Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σου
Κάθε προϊόν που πουλάμε κατασκευάζεται ειδικά για σένα μετά την παραγγελία, με βάση το σχέδιο που φτιάχνεις στο Printedin Studio: εσύ διαλέγεις τις σελίδες, ανεβάζεις τις εικόνες και γράφεις το κείμενο. Σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχείο γ) της οδηγίας 2011/83/ΕΕ — και, στο Ηνωμένο Βασίλειο, με το regulation 28(1)(b) των Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, ενώ στην Τουρκία με το άρθρο 15 του Κανονισμού για τις συμβάσεις από απόσταση, που εκδόθηκε βάσει του νόμου αριθ. 6502 για την προστασία των καταναλωτών — το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Η εξαίρεση αυτή καλύπτει ολόκληρο τον κατάλογό μας. Επομένως, δεν έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από μια παραγγελία απλώς επειδή άλλαξες γνώμη.
Διάβασέ το πριν πληρώσεις. Κάνοντας παραγγελία, αναγνωρίζεις ότι το προϊόν σου κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σου και ότι, επομένως, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αυτό. Έλεγξε πρώτα προσεκτικά το σχέδιό σου — η προεπισκόπηση στο Printedin Studio δείχνει ακριβώς τι θα τυπωθεί.
9.2 Η προθεσμία ακύρωσης που προσφέρουμε οικειοθελώς
Η παραπάνω εξαίρεση είναι αυτό που μας επιτρέπει ο νόμος. Στην πράξη πάμε πιο μακριά: μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε παραγγελία μέσα σε 2 ώρες από την υποβολή της και να λάβεις πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς να αναφέρεις λόγο, γράφοντας στο support@printedin.com με τον αριθμό της παραγγελίας σου. Μετά από αυτό το διάστημα η παραγωγή έχει συνήθως ξεκινήσει και η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή. Η προθεσμία αυτή είναι μια συμβατική διευκόλυνση που προσφέρουμε οικειοθελώς — δεν αντικαθιστά ούτε περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα που περιγράφονται παρακάτω.
9.3 Δικαιώματα που δεν θίγονται
Η εξαίρεση αφορά μόνο την υπαναχώρηση — την αλλαγή γνώμης. Δεν αγγίζει τα νόμιμα δικαιώματά σου όταν κάτι δεν πάει καλά με αυτό που παραλαμβάνεις:
- Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μη σύμφωνο με την περιγραφή. Αν το προϊόν σου δεν είναι σύμφωνο με τη σύμβαση, δικαιούσαι επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Στην ΕΕ αυτό απορρέει από την οδηγία (ΕΕ) 2019/771, σύμφωνα με την οποία ευθυνόμαστε για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται μέσα σε δύο χρόνια από την παράδοση. Στο Ηνωμένο Βασίλειο ισχύει ο Consumer Rights Act 2015, που σου δίνει βραχυπρόθεσμο δικαίωμα απόρριψης μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση και περαιτέρω μέσα αποκατάστασης μετά από αυτό.
- Δεν παραδόθηκε ποτέ. Αν η παραγγελία σου δεν φτάσει μέσα στον μέγιστο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, δικαιούσαι πλήρη επιστροφή χρημάτων ή νέα αποστολή.
- Αναγκαστικές διατάξεις τοπικού δικαίου. Όπου το δίκαιο προστασίας του καταναλωτή της χώρας όπου κατοικείς σού δίνει περισσότερα από όσα η παρούσα ενότητα, υπερισχύει εκείνο.
Η ενότητα «Επιστροφές προϊόντων και χρημάτων» παρακάτω εξηγεί πώς χειριζόμαστε αυτές τις περιπτώσεις στην πράξη.
9.4 Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας
Για οτιδήποτε αφορά ακύρωση, υπαναχώρηση ή ελαττωματικό προϊόν, γράψε στο support@printedin.com με τον αριθμό της παραγγελίας σου και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες του προβλήματος. Απαντάμε μέσα σε 24 ώρες τις εργάσιμες ημέρες. Οι επίσημες νομικές ειδοποιήσεις μπορούν εναλλακτικά να αποστέλλονται στο legal@printedin.com.
10. Επιστροφές προϊόντων και χρημάτων
Επειδή τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατά παραγγελία, εφαρμόζουμε την εξής πολιτική επιστροφών:
- Προβλήματα ποιότητας: Αν το προϊόν σου φτάσει κατεστραμμένο ή με ελάττωμα εκτύπωσης, θα το τυπώσουμε ξανά και θα σου στείλουμε αντικατάσταση χωρίς χρέωση. Επικοινώνησε μαζί μας μέσα σε 14 ημέρες από την παράδοση, με φωτογραφίες του προβλήματος. Έτσι εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης που περιγράφονται στην προηγούμενη ενότητα· αυτό δεν συντομεύει τις νόμιμες προθεσμίες που αναφέρονται εκεί.
- Λάθη στο σχέδιο: Τα λάθη στο σχέδιο που υπέβαλες (ορθογραφικά λάθη, λάθος φωτογραφίες κ.λπ.) δεν δίνουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Έλεγξέ το προσεκτικά πριν παραγγείλεις.
- Μη παράδοση: Αν η παραγγελία σου δεν φτάσει μέσα στον μέγιστο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, επικοινώνησε μαζί μας για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή νέα αποστολή.
- Ακύρωση: Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μέσα σε 2 ώρες από την υποβολή τους. Μετά την έναρξη της παραγωγής, η ακύρωση δεν είναι δυνατή.
11. Απαγορευμένες χρήσεις
Συμφωνείς να μη χρησιμοποιείς τις Υπηρεσίες μας για να:
- Ανεβάζεις περιεχόμενο που είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, καταχρηστικό ή εισάγει διακρίσεις.
- Δημιουργείς βιβλία με υλικό που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και για το οποίο δεν έχεις δικαίωμα χρήσης.
- Ανεβάζεις περιεχόμενο που εκμεταλλεύεται ή θέτει σε κίνδυνο ανηλίκους.
- Επιχειρείς να αποκτήσεις μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματά μας ή στους λογαριασμούς άλλων χρηστών.
- Χρησιμοποιείς αυτοματοποιημένα εργαλεία (bots, scrapers) για πρόσβαση στις Υπηρεσίες χωρίς άδεια.
- Παρεμποδίζεις ή διαταράσσεις την ακεραιότητα ή την απόδοση των Υπηρεσιών.
- Παραβιάζεις οποιονδήποτε ισχύοντα νόμο, κανονισμό ή δικαιώματα τρίτων.
Η παραβίαση αυτών των απαγορεύσεων μπορεί να οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό του λογαριασμού και, όπου ενδείκνυται, σε καταγγελία στις αρμόδιες διωκτικές αρχές.
12. Περιορισμός ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, η Printedin δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή τιμωρητικές ζημίες, ούτε για απώλεια κερδών ή εσόδων, είτε άμεση είτε έμμεση, ούτε για απώλεια δεδομένων, χρήσης, φήμης ή άλλες άυλες απώλειες.
Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από τους παρόντες Όρους ή τις Υπηρεσίες μας ή σχετίζεται με αυτούς δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέβαλες στην Printedin τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την ευθύνη.
Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε αμέλειά μας, για δόλο ή για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τον νόμο.
13. Τερματισμός
Μπορούμε να τερματίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σου και την πρόσβασή σου στις Υπηρεσίες μας αμέσως, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, για οποιονδήποτε λόγο, μεταξύ άλλων σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων. Με τον τερματισμό:
- Το δικαίωμά σου να χρησιμοποιείς τις Υπηρεσίες παύει αμέσως.
- Μπορούμε να διαγράψουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σου μετά από εύλογο χρονικό διάστημα.
- Τυχόν εκκρεμείς παραγγελίες μπορεί να ακυρωθούν, με επιστροφή των χρημάτων τους.
- Οι διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν μετά τον τερματισμό παραμένουν σε ισχύ.
Μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας ή μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες του για τη σύγκρουση νόμων. Αν είσαι καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, εφαρμόζονται οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή της χώρας όπου κατοικείς.
Κάθε διαφορά που προκύπτει από τους παρόντες Όρους ή από τη χρήση των Υπηρεσιών μας υπάγεται στα αρμόδια δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας, εκτός αν το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας του καταναλωτή ορίζει διαφορετικά.
15. Επικοινώνησε μαζί μας
Αν έχεις οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους χρήσης, επικοινώνησε μαζί μας:
Νομική ομάδα της Printedin
Email: legal@printedin.com
Διεύθυνση: Optimal Trading LLC LTD, 30 Buttermarket, Bury St Edmunds, Suffolk, IP33 1DW, Αγγλία
Χρόνος απάντησης: Μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες