Általános Szerződési Feltételek

1. A Feltételek elfogadása

A Printedin weboldalának és szolgáltatásainak („Szolgáltatások”) elérésével vagy használatával elfogadod, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) rád nézve kötelezőek. Ha a Feltételek bármely részével nem értesz egyet, nem érheted el és nem használhatod a Szolgáltatásainkat.

A jelen Feltételek jogilag kötelező erejű megállapodást hoznak létre közted („Felhasználó”, „te”) és az Angliában bejegyzett (Company No. 14228479), Printedin néven működő Optimal Trading LLC LTD („mi”, „minket”, „a mi…”) között, és szabályozzák annak a platformnak a használatát, amelyen egyedi nyomtatású lapozókat, kártyajátékokat és puzzle-öket tervezhetsz és rendelhetsz meg.

2. Ki veheti igénybe a Szolgáltatásokat

A Szolgáltatásaink használatának feltétele, hogy:

• betöltötted a 18. életévedet, vagy elérted a rád irányadó jog szerinti nagykorúságot;
• rendelkezel a kötelező erejű megállapodás megkötéséhez szükséges cselekvőképességgel;
• az alkalmazandó jog nem tiltja számodra a Szolgáltatások használatát;
• pontos és teljes regisztrációs adatokat adsz meg.

Ha a Szolgáltatásokat egy vállalkozás vagy szervezet nevében használod, kijelented, hogy jogosult vagy az adott szervezetet a jelen Feltételekkel kötelezni.

3. A fiókod

Ha fiókot hozol létre nálunk, felelős vagy:

• a fiókod belépési adatainak bizalmas kezeléséért;
• a fiókodban végzett minden tevékenységért;
• azért, hogy a fiókod jogosulatlan használatáról haladéktalanul értesíts minket;
• azért, hogy a fiókadataid pontosak és naprakészek legyenek.

Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy megszüntessük azokat a fiókokat, amelyek megsértik a jelen Feltételeket, valótlan adatokat tartalmaznak, vagy csalárd tevékenységhez kapcsolódnak.

4. Szolgáltatásaink

A Printedin olyan online platformot biztosít, amelyen:

• egyedi termékeket tervezhetsz a böngészőben futó Printedin Studio segítségével;
• feltöltheted a saját fotóidat, képeidet és szövegeidet;
• rendelés előtt megtekintheted a terved előnézetét;
• professzionálisan nyomtatott termékeket rendelhetsz házhoz szállítással.

Fenntartjuk a jogot, hogy Szolgáltatásaink bármely részét bármikor módosítsuk, felfüggesszük vagy megszüntessük, lehetőség szerint ésszerű előzetes értesítés mellett. Nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatások módosításáért, felfüggesztéséért vagy megszüntetéséért.

4.1 Használati korlátok

A méltányos használat és a szolgáltatás minőségének minden felhasználó számára történő biztosítása érdekében minden fiókra az alábbi alapértelmezett korlátok vonatkoznak:

• Tervek száma: felhasználói fiókonként legfeljebb meghatározott számú terv (jelenleg: 20). Ha eléred ezt a korlátot, új terv létrehozása előtt törölnöd kell meglévő terveket.
• Tárhelykeret: felhasználói fiókonként legfeljebb meghatározott teljes tárhely (jelenleg: 100 MB), amely a vászonadatokat és a feltöltött képeket egyaránt magában foglalja. Ha eléred ezt a korlátot, nem adhatsz új tartalmat (képet, szöveget vagy más elemet) a terveidhez, amíg a nem használt tervek vagy képek törlésével helyet nem szabadítasz fel.
• Feltöltött képek mérete: egy képfájl legfeljebb 50 MB méretű lehet. Ez a korlát a Printedin Studio felületén elérhető összes képfeltöltési módra vonatkozik. Az optimális nyomtatási minőség érdekében nagy felbontású képek (300 dpi vagy nagyobb) használatát javasoljuk.
• Importált PDF-ek mérete: a Printedin Studio alkalmazásba importált PDF-fájlok fájlonként legfeljebb 200 MB méretűek lehetnek. A PDF-oldalakat raszterizáljuk, és kiváló minőségű képként tároljuk a szervereinken, hogy optimális legyen a nyomtatási eredmény.

Ezeket a korlátokat bármikor módosíthatjuk. Az érvényes korlátok adott esetben a Printedin Studio felületén jelennek meg. Ha a korlátokat csökkentjük, a meglévő terveid továbbra is elérhetők maradnak, de amíg a használatod az új korlátok alá nem csökken, nem hozhatsz létre új terveket, és nem adhatsz hozzá új elemeket.

5. Felhasználói tartalom és szellemi tulajdon

5.1 A saját tartalmad

A platformunkra feltöltött minden tartalmad (fotók, szövegek, tervek) a tiéd marad. A tartalom feltöltésével korlátozott, nem kizárólagos felhasználási engedélyt adsz a Printedin részére arra, hogy a tartalmadat kizárólag a rendeléseid teljesítése céljából felhasználja, többszörözze és feldolgozza.

5.2 Felelősség a tartalomért

Kijelented és szavatolod, hogy:

• az általad feltöltött összes tartalom a tulajdonodban van, vagy rendelkezel a szükséges jogokkal;
• a tartalmad nem sérti harmadik személyek szellemi tulajdonjogait;
• a tartalmad nem tartalmaz jogellenes, ártalmas vagy sértő anyagot;
• kiskorúakról készült fotókat kizárólag a szülőjük vagy törvényes képviselőjük tölt fel.

5.3 A mi szellemi tulajdonunk

A Printedin név és logó, a weboldal kialakítása, a sablonok és minden kapcsolódó anyag a mi vagy licencadóink tulajdonát képezi, és a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok védik. Platformunk egyetlen részét sem másolhatod, módosíthatod, terjesztheted vagy fejtheted vissza.

5.4 Tervadatok megőrzése és automatikus törlése

A szolgáltatás minőségének megőrzése és a tárhely fenntartható kezelése érdekében a fiók típusától függő automatikus megőrzési szabályokat alkalmazunk:

Regisztrált felhasználók

• Azokat a terveket, amelyek 30 egymást követő napig nem frissültek, rendszerünk automatikusan „Elhagyott” állapotúnak jelöli.
• Ha egy terv Elhagyott jelölést kapott, az oldalait és azokat a feltöltött fájlokat (képeket, fotókat), amelyeket más terv vagy rendelés nem használ, 60 nappal később véglegesen töröljük, kivéve, ha addig visszatérsz a tervhez.
• A terv metaadatait (cím, terméktípus, létrehozás dátuma) nyilvántartási célból megőrizzük, magát a terv tartalmát azonban a törlés után nem lehet helyreállítani.
• Azokra a tervekre, amelyekből rendelés lett („Megrendelt” állapot), vagy amelyeket kifejezetten késznek jelöltek, ez az automatikus törlés soha nem vonatkozik.

Vendég (névtelen) felhasználók

• Ha fiók létrehozása nélkül használod a Printedin Studio alkalmazást, a feltöltött képeidet 7 nap elteltével automatikusan töröljük, ha nem regisztrálsz vagy nem jelentkezel be.
• A munkád megőrzéséhez 7 napon belül fiókot kell létrehoznod vagy be kell jelentkezned. Bejelentkezéskor a feltöltött tartalmad a fiókodhoz kapcsolódik, és ettől kezdve a regisztrált felhasználókra vonatkozó, fent leírt megőrzési szabályok vonatkoznak rá.

A regisztrált felhasználók az automatikus törlést egyszerűen megelőzhetik, ha 30 napon belül frissítik vagy megnyitják a tervüket. Ha egy tervet ennél tovább szeretnél megőrizni, javasoljuk, hogy fejezd be, vagy exportálj róla PDF-másolatot a saját nyilvántartásodhoz.

6. Rendelés és fizetés

Amikor a platformunkon rendelést adsz le:

• Minden árat euróban (EUR, €) tüntetünk fel és számítunk fel, és az árak – ahol ez kötelező – tartalmazzák az alkalmazandó áfát. A szállítási költséget a rendelés véglegesítése előtt megmutatjuk.
• Rendelni rögzített mennyiségekben lehet: 1, 5, 10, 25, 50, 100, 150, 200 vagy 300 példány. Az egy példány próbapéldánynak számít, 1, 5 és 10 példánynál a példányonkénti ár azonos; 25 példánytól felfelé a magasabb sávokban csökken a példányonkénti ár. A szállítást példányonként számítjuk fel, az adott mennyiségnél feltüntetett díj szerint.
• A fizetést a rendeléskor kell teljesíteni, az elfogadott fizetési módok valamelyikével.
• Fenntartjuk a jogot, hogy bármely rendelést bármilyen okból elutasítsunk vagy töröljünk.
• Sikeres fizetés után e-mailben visszaigazolást kapsz a rendelésedről.

7. Egyedi árajánlat alapján leadott rendelések

Egyes munkák nem szerepelnek a katalógusunkban: olyan méret, amelyet nem kínálunk, olyan oldalszám, amelyet nem gyártunk, 300 példánynál nagyobb példányszám, egyszerre több cím, vagy olyan szállítás vagy határidő, amelyet a pénztár nem tud felajánlani. Ezekre egyedi árajánlatot adunk a printedin.com/custom-quote oldalon és e-mailben. Az ilyen rendelésekre az alábbiak vonatkoznak, és ahol ezek eltérnek a fenti és az alábbi szakaszoktól, ez a szakasz az irányadó:

• A mennyiség, a specifikáció, az ár, az, hogy mit tartalmaz az ár (gyártás, anyagok, csomagolás, szállítás), valamint az, hogy az ár tartalmazza-e a célország behozatali vámjait és áfáját, az írásos árajánlatban foglaltak szerint alakul. Ha az árajánlat nem rendelkezik a vámokról és adókról, azok nem részei az árnak, és téged terhelnek.
• A rendelés akkor jön létre, amikor írásban megerősíted az árajánlatot és jóváhagyod a nyomdai anyagot. A fizetés online, bankkártyával történik a pénztárban, teljes összegben, a gyártás megkezdése előtt.
• A gyártási és szállítási idő az árajánlatban megadottak szerint alakul. A szállításról és a visszaküldésről szóló szakaszokban szereplő becsült szállítási idők és az elmaradt kézbesítés esetére szóló jogorvoslat a katalógusból leadott rendelésekre vonatkozik; árajánlat alapján leadott rendelésnél az árajánlatban szereplő határidők irányadók, és ha a tételt nem adjuk fel az árajánlatban megadott határidőn belül, a rendelést lemondhatod, és a teljes kifizetett összeget visszatérítjük.
• Az árajánlat alapján leadott rendelést a nyomdai anyag jóváhagyásáig bármikor díjmentesen lemondhatod. A jóváhagyás után megkezdődik a gyártás, és a lemondás már nem lehetséges, kivéve, ha az áru hibás, vagy nem felel meg a leírásnak.
• Az árajánlat alapján készülő termékek a te specifikációid szerint készülnek, és egyértelműen személyre szabottak, ezért az alább ismertetett törvényes elállási jog ezekre sem vonatkozik. Ha kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységed körében rendelsz, a fogyasztói elállási jog egyáltalán nem alkalmazandó. Ez nem érinti a hibás árura vonatkozó törvényes jogaidat.
• A szállításról szóló szakaszban felsorolt országokon kívülre csak akkor szállítunk, ha az árajánlat ezt kifejezetten tartalmazza.

8. Szállítás és kézbesítés

A következő 41 országba szállítunk: Törökország, az Európai Unió 27 tagállama, az Egyesült Királyság, Norvégia, Svájc, San Marino, Albánia, Bosznia-Hercegovina, Észak-Macedónia, Szerbia, Gibraltár, Guernsey, Jersey, az Egyesült Államok és Kanada. A szállítás díja példányonként rögzített összeg, amelyet a rendelt mennyiség határoz meg – nem függ a célországtól és a csomag súlyától. A szállítási díj része a rendelés véglegesítése előtt megjelenített végösszegnek, és utólag semmit nem számítunk fel.

A gyártás körülbelül egy hétig tart. A feladás után a rendeléseket két héten belül kézbesítjük minden országba, ahová szállítunk.

A szállítási idők becsültek, és a vámkezelés, ünnepnapok vagy a fuvarozó késése miatt változhatnak. Nem vállalunk felelősséget a vámkezelés vagy a fuvarozó által okozott késésekért.

9. Elállási jog (az EGT-ben, az Egyesült Királyságban és Törökországban élő fogyasztók)

Ha az Európai Gazdasági Térségben (az Európai Unióban, Norvégiában, Izlandon és Liechtensteinben), az Egyesült Királyságban vagy Törökországban lakóhellyel rendelkező fogyasztó vagy, a távollévők között kötött szerződéstől általában 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Ez a szakasz elmagyarázza, hogyan érvényesül ez a jog a Printedin rendeléseinél – és mikor nem.

9.1 A te specifikációid szerint készült áruk

Minden általunk értékesített terméket a rendelésed után, egyedileg neked gyártunk le abból a tervből, amelyet a Printedin Studio segítségével állítasz össze: te választod ki az oldalakat, te töltöd fel a képeket, és te adod meg a szöveget. A 2011/83/EU irányelv 16. cikkének c) pontja – az Egyesült Királyságban a Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 rendelet 28. szabálya (1) bekezdésének b) pontja (regulation 28(1)(b)), Törökországban pedig a fogyasztók védelméről szóló 6502. számú törvény alapján kiadott, a távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet 15. cikke – értelmében az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót olyan áru szolgáltatása esetén, amelyet a fogyasztó utasításai alapján állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ez a kivétel a teljes kínálatunkra kiterjed. Ezért nem illet meg 14 napos elállási jog pusztán azért, mert meggondoltad magad.

9.2 Önkéntes lemondási lehetőségünk

A fenti kivétel az, amit a jog megenged nekünk. A gyakorlatban ennél tovább megyünk: bármely rendelésedet a leadásától számított 2 órán belül indokolás nélkül lemondhatod, és a teljes összeget visszatérítjük, ha a rendelésszámod megadásával írsz a support@printedin.com címre. Ezt követően a gyártás általában már megkezdődött, és a lemondás nem lehetséges. Ez a lehetőség önkéntesen nyújtott szerződéses gesztus – nem helyettesíti és nem korlátozza az alább ismertetett törvényes jogokat.

9.3 Jogok, amelyeket ez nem érint

A kivétel csak az elállásra vonatkozik – vagyis arra, ha meggondolod magad. Nem érinti a törvényes jogaidat abban az esetben, ha a kapott termékkel valami nincs rendben:

• Hibás, sérült vagy a leírásnak nem megfelelő termék. Ha a terméked nem felel meg a szerződésnek, kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését kérheted. Az EU-ban ez az (EU) 2019/771 irányelvből következik, amely szerint felelünk a szerződésszerűség minden olyan hiányáért, amely a kézbesítéstől számított két éven belül derül ki. Az Egyesült Királyságban a Consumer Rights Act 2015 az irányadó, amely a kézbesítéstől számított 30 napon belül rövid távú visszautasítási jogot, ezt követően pedig további jogorvoslatokat biztosít.
• Elmaradt kézbesítés. Ha a rendelésed a becsült szállítási idő felső határáig nem érkezik meg, a teljes összeg visszatérítésére vagy újbóli kiszállításra vagy jogosult.
• Kógens helyi jog. Ha a lakóhelyed szerinti ország fogyasztóvédelmi jogszabályai többet biztosítanak, mint ez a szakasz, azok az irányadók.

Az alábbi „Visszaküldés és visszatérítés” szakasz elmagyarázza, hogyan kezeljük ezeket az eseteket a gyakorlatban.

9.4 Így érsz el minket

A lemondással, az elállással vagy hibás termékkel kapcsolatos minden ügyben írj a support@printedin.com címre, add meg a rendelésszámodat, és ha szükséges, csatolj fotókat a problémáról. Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk. A hivatalos jogi értesítéseket ehelyett a legal@printedin.com címre is küldheted.

10. Visszaküldés és visszatérítés

Mivel termékeink egyedileg készülnek, a következő visszaküldési szabályokat alkalmazzuk:

• Minőségi problémák: Ha a terméked sérülten vagy nyomdai hibával érkezik, díjmentesen újranyomtatjuk, és elküldjük a cserepéldányt. Kérjük, a kézbesítéstől számított 14 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj fotókat a problémáról. Így teljesítjük az előző szakaszban leírt, a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó kötelezettségeinket; ez nem rövidíti le az ott meghatározott törvényes határidőket.
• Tervezési hibák: A beküldött tervben lévő hibák (elírások, rossz fotók stb.) miatt nem jár visszatérítés. Kérjük, rendelés előtt mindent gondosan ellenőrizz.
• Elmaradt kézbesítés: Ha a rendelésed a becsült szállítási idő felső határáig nem érkezik meg, vedd fel velünk a kapcsolatot, és visszatérítjük a teljes összeget, vagy újra elküldjük a rendelést.
• Lemondás: A rendelések a leadásuktól számított 2 órán belül mondhatók le. A gyártás megkezdése után a lemondás nem lehetséges.

11. Tiltott felhasználás

Vállalod, hogy Szolgáltatásainkat nem használod arra, hogy:

• jogellenes, ártalmas, fenyegető, bántalmazó vagy diszkriminatív tartalmat tölts fel;
• olyan szerzői jogvédelem alatt álló anyagot tartalmazó könyveket hozz létre, amelynek felhasználására nincs jogod;
• kiskorúakat kizsákmányoló vagy veszélyeztető tartalmat tölts fel;
• jogosulatlan hozzáférést próbálj szerezni a rendszereinkhez vagy más felhasználók fiókjaihoz;
• automatizált eszközökkel (botokkal, adatgyűjtő programokkal) engedély nélkül hozzáférj a Szolgáltatásokhoz;
• megzavard vagy akadályozd a Szolgáltatások integritását vagy működését;
• megsértsd az alkalmazandó jogszabályokat, előírásokat vagy harmadik személyek jogait.

E tilalmak megsértése a fiók azonnali megszüntetését, és adott esetben a bűnüldöző hatóságok értesítését vonhatja maga után.

12. A felelősség korlátozása

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a Printedin nem felel semmilyen közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy büntető jellegű kárért, sem a közvetlenül vagy közvetve elmaradt nyereségért vagy bevételért, sem az adatok, a használat, a jó hírnév elvesztéséért vagy egyéb immateriális veszteségért.

A jelen Feltételekből vagy Szolgáltatásainkból eredő vagy azokkal összefüggő bármely igény esetén teljes felelősségünk nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet a felelősséget megalapozó eseményt megelőző 12 hónapban a Printedin részére fizettél.

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a felelősségünket a gondatlanságunkkal okozott halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért, illetve bármely más olyan felelősségért, amely jogszabály alapján nem zárható ki.

13. Megszüntetés

A fiókodat és a Szolgáltatásainkhoz való hozzáférésedet azonnal, előzetes értesítés nélkül, bármilyen okból – beleértve a jelen Feltételek megsértését is – megszüntethetjük vagy felfüggeszthetjük. A megszüntetéskor:

• a Szolgáltatások használatára vonatkozó jogod azonnal megszűnik;
• ésszerű idő elteltével törölhetjük a fiókod adatait;
• a függőben lévő rendelések törölhetők, és az összegüket visszatérítjük;
• azok a rendelkezések, amelyeknek természetüknél fogva a megszüntetés után is fenn kell maradniuk, hatályban maradnak.

A fiókodat bármikor megszüntetheted, ha kapcsolatba lépsz velünk, vagy a fiókbeállításaidban.

14. Irányadó jog

A jelen Feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és azokat e jog szerint kell értelmezni, a kollíziós szabályok figyelembevétele nélkül. Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztó vagy, a lakóhelyed szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi jogszabályait kell alkalmazni.

A jelen Feltételekből vagy Szolgáltatásaink használatából eredő minden jogvitát Anglia és Wales illetékes bíróságai elé kell terjeszteni, kivéve, ha az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog másként rendelkezik.

15. Kapcsolat

Ha kérdésed van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban, lépj velünk kapcsolatba: