Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés

Üdvözlünk a Printedin oldalán (a továbbiakban: „mi”, „minket”, „velünk”). Elkötelezettek vagyunk a személyes adataid és a magánszférádhoz való jogod védelme mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, adjuk tovább és védjük az adataidat, amikor felkeresed a weboldalunkat, és igénybe veszed egyedi nyomtatású lapozók, kártyajátékok és puzzle-ök készítésére szolgáló szolgáltatásainkat.

Szolgáltatásaink használatával elfogadod, hogy az adatokat e tájékoztatónak megfelelően gyűjtjük és használjuk. Ha nem értesz egyet ennek az adatvédelmi tájékoztatónak a feltételeivel, kérjük, ne használd a szolgáltatásainkat.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

2.1 Személyes adatok

Azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket önként adsz meg nekünk, amikor:

• fiókot hozol létre (név, e-mail-cím, jelszó)
• kitöltöd a profilodat (telefonszám, cím, cégnév)
• rendelést adsz le (számlázási és szállítási cím, fizetési adatok)
• kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálatunkkal
• nyomdakész fájllal vagy egyedi árajánlatkéréssel fordulsz hozzánk (az általad leírt munka: termék, méret, oldalszám, példányszám, célország, határidő, valamint a grafikára mutató link, ha megadod)

2.2 Feltöltött tartalom

Amikor a Printedin Studio segítségével tervezel, fotókat, képeket és szövegeket tölthetsz fel. Ezeket a tartalmakat biztonságosan tároljuk, és kizárólag a rendeléseid teljesítésére használjuk.

2.3 Automatikusan gyűjtött adatok

Amikor a szolgáltatásainkat használod, automatikusan gyűjtjük a következőket:

• eszközadatok (böngésző típusa, operációs rendszer)
• IP-cím és hozzávetőleges tartózkodási hely
• az, hogyan találtál ránk először, ha fiókot nyitsz (hivatkozó oldal, a linkben szereplő kampánycímkék, az elsőként megnyitott oldal)
• használati adatok (meglátogatott oldalak, az oldalakon töltött idő, kattintási minták)
• sütik és hasonló nyomkövető technológiák

2.4 Google-bejelentkezési adatok

Ha a Google-fiókoddal jelentkezel be, a Google-tól megkapjuk a nevedet, az e-mail-címedet és a profilképedet. A Google-jelszavadat nem kapjuk meg és nem tároljuk.

3. Hogyan használjuk az adataidat

A gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

• szolgáltatásaink nyújtása, működtetése és fenntartása
• rendeléseid feldolgozása és teljesítése
• felhasználói fiókod létrehozása és kezelése
• rendelés-visszaigazolások, szállítási értesítések és számlák küldése
• válaszadás a megjegyzéseidre, kérdéseidre és segítségkéréseidre
• weboldalunk, termékeink és a felhasználói élmény fejlesztése
• csalások, visszaélések és biztonsági incidensek észlelése és megelőzése
• marketingüzenetek küldése (kizárólag a hozzájárulásoddal)
• jogi kötelezettségeink teljesítése

4. Adatmegosztás és adattovábbítás

Az adataidat kizárólag a következő esetekben oszthatjuk meg:

• Szolgáltatók: megbízható harmadik felekkel osztunk meg adatokat, akik segítenek a vállalkozásunk működtetésében (fizetési szolgáltatók, szállítmányozók, felhőalapú tárhelyszolgáltatók).
• Analitika és hirdetés, kizárólag a hozzájárulásoddal: ha elfogadod az analitikai sütiket, a Google (Google Analytics 4) és a Microsoft (Clarity, amely azt is rögzíti, hogyan használod az oldalakat) adatokat kap arról, hogyan használod a webhelyet. Ha elfogadod a marketingsütiket, a Meta Platforms megkapja, hogy mely oldalakat látogatod meg, a szerverünkről pedig a rendeléseidet, valamint az árajánlat- és fájlkéréseidet: az e-mail-címed és a fiókazonosítód hash-elt formáját, a rendelés értékét és azonosítóját, a kéréseknél pedig az IP-címedet és a böngésződet is. Az adatkezelés jogalapja a hozzájárulásod, amelyet bármikor visszavonhatsz a „Sütibeállítások” linken; ezen adatok gyűjtése és továbbítása tekintetében a Meta Platforms Ireland Limited velünk közös adatkezelő. Ezek a szolgáltatók az EU-U.S. Data Privacy Framework (EU–USA adatvédelmi keret) alapján továbbíthatnak adatokat az Egyesült Államokba. A részleteket a Sütikre vonatkozó tájékoztatóban találod.
• Nyomdai partnerek: a terved adatait kizárólag a rendelés teljesítése céljából osztjuk meg nyomdai partnereinkkel.
• MI-szolgáltató: amikor írsz nekünk vagy ajánlatkérést küldesz, egy egyesült államokbeli mesterségesintelligencia-szolgáltató (MI-szolgáltató) választervezetet készít számunkra: a velünk folytatott levelezésed és a hozzá tartozó megbízás adatai az interfészére kerülnek. Minden tervezetet elolvas egy Printedin-munkatárs, és ő dönti el, mi kerül elküldésre; rólad semmilyen döntés nem születik automatizáltan. A szolgáltató kizárólag a mi utasításaink alapján jár el, és az adatokat nem használhatja fel a modelljei tanítására; az adattovábbítás a vele kötött adatfeldolgozási szerződésen alapul, amely magában foglalja az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötéseit (Standard Contractual Clauses). Az általunk megőrzött tervezeteket 90 nap után töröljük.
• Jogi előírások: az adataidat akkor is kiadhatjuk, ha ezt jogszabály, hatósági előírás vagy jogi eljárás megköveteli.
• Üzletátruházás: egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén az adataid az ügylet részeként másra szállhatnak át.
• A hozzájárulásoddal: bármely más célból is megoszthatjuk az adataidat, ha ehhez kifejezetten hozzájárulsz.

5. Adatmegőrzés

A személyes adataidat addig őrizzük meg, amíg a fiókod aktív, vagy amíg a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges. Részletesen:

6. Sütik és nyomkövetés

Sütiket és hasonló nyomkövető technológiákat használunk, hogy jobb élményt nyújtsunk. Az általunk használt sütik típusai:

• Elengedhetetlen sütik: a webhely működéséhez szükségesek (hitelesítés, munkamenet-kezelés).
• Analitikai sütik: kizárólag a hozzájárulásoddal. Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a webhelyet (Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
• Marketingsütik: kizárólag a hozzájárulásoddal. Azt mérik, hogy működnek-e a hirdetéseink (Meta Pixel).

A döntésedet bármikor megváltoztathatod az oldalak alján található „Sütibeállítások” linkkel. A Sütikre vonatkozó tájékoztatónk felsorolja az összes általunk használt sütit, azt, hogy mire szolgálnak, és hogy meddig érvényesek.

7. A jogaid

Attól függően, hol tartózkodsz, a személyes adataiddal kapcsolatban a következő jogok illethetnek meg:

• Hozzáférés: kérheted a személyes adataid másolatát.
• Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok helyesbítését.
• Törlés: kérheted a személyes adataid törlését („az elfeledtetéshez való jog”).
• Adathordozhatóság: kérheted, hogy az adataidat tagolt, géppel olvasható formátumban adjuk ki.
• Tiltakozás: tiltakozhatsz az ellen, hogy az adataidat bizonyos célokra kezeljük.
• Korlátozás: kérheted a személyes adataid kezelésének korlátozását.
• Hozzájárulás visszavonása: ha az adataidat hozzájárulás alapján kezeljük, a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.
• Panasz a felügyeleti hatóságnál: panaszt nyújthatsz be egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Ha az EGT-ben tartózkodsz, ez a saját országod hatósága – Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH); ha az Egyesült Királyságban, akkor az Information Commissioner’s Office. A részleteket és az elérhetőségeket a GDPR-tájékoztatóban találod.

Ha bármelyik jogodat gyakorolni szeretnéd, írj nekünk a privacy@printedin.com címre. A kérésedre 30 napon belül válaszolunk. Ahhoz, hogy panaszt tegyél a felügyeleti hatóságnál, nem kell előbb hozzánk fordulnod.

8. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásainkat szülőknek és más felnőtteknek szánjuk, akik gyermekeknek szóló termékeket készítenek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha szülő vagy törvényes képviselő vagy, és úgy gondolod, hogy a gyermeked személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot.

A szülők vagy törvényes képviselők által a könyvek elkészítéséhez feltöltött gyermekfotókat a legmagasabb szintű biztonsággal kezeljük, és kizárólag a rendelés teljesítésére használjuk.

9. Adatbiztonság

A személyes adataid védelmére iparági szabványnak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, többek között:

• TLS/SSL-titkosítás minden továbbított adatra
• AES-256 titkosítás a külső helyszínen tárolt biztonsági mentésekre
• automatizált tesztek, köztük biztonsági ellenőrzések, minden kiadás előtt
• hozzáférés-szabályozás és hitelesítési követelmények a munkatársak számára
• biztonságos, PCI-megfelelő fizetésfeldolgozás

Bár kereskedelmileg elfogadható eszközökkel igyekszünk védeni az adataidat, az elektronikus továbbítás és tárolás egyetlen módja sem 100%-ban biztonságos.

10. A tájékoztató módosítása

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A változásokról úgy értesítünk, hogy az új adatvédelmi tájékoztatót közzétesszük ezen az oldalon, és frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát. Jelentős változások esetén a regisztrált felhasználóknak e-mailben is küldünk értesítést.

Javasoljuk, hogy időnként nézd át ezt az adatvédelmi tájékoztatót, hogy tudd, hogyan védjük az adataidat.

11. Kapcsolat

Ha kérdésed van ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval vagy a személyes adataiddal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretnéd a jogaidat, lépj kapcsolatba velünk: