Política RGPD

1. El RGPD y nuestro compromiso

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una norma integral que regula cómo se recogen, tratan y conservan los datos personales de las personas situadas en el Espacio Económico Europeo (EEE).

PrintedIn está plenamente comprometida con el cumplimiento del RGPD. Tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente. Recogemos datos únicamente con fines determinados, explícitos y legítimos, y velamos por que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.

2. Responsable del tratamiento

Conforme al RGPD, PrintedIn actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios. Esto significa que determinamos los fines y los medios del tratamiento.

3. Bases jurídicas del tratamiento

Conforme al artículo 6 del RGPD, tratamos datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4. Categorías de datos personales

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

5. Derechos de los interesados

El RGPD le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales. Responderemos a toda solicitud válida en un plazo de 30 días (prorrogable 60 días en solicitudes complejas):

5.1 Derecho de acceso (art. 15)

Tiene derecho a obtener confirmación de si tratamos sus datos personales y a solicitar una copia de los mismos en un formato electrónico de uso común.

5.2 Derecho de rectificación (art. 16)

Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o el completado de datos incompletos. La mayor parte de la información puede actualizarla directamente en los ajustes de su perfil.

5.3 Derecho de supresión (art. 17)

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»), con sujeción a las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, registros fiscales de conservación obligatoria).

5.4 Derecho de limitación (art. 18)

Puede solicitar la limitación del tratamiento mientras verificamos la exactitud de sus datos, evaluamos nuestros intereses legítimos, o cuando el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a la supresión.

5.5 Derecho a la portabilidad (art. 20)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON o CSV), y a transmitirlos a otro responsable.

5.6 Derecho de oposición (art. 21)

Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o realizado con fines de mercadotecnia directa. Cesaremos el tratamiento salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses.

5.7 Decisiones automatizadas (art. 22)

No empleamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

6. Actividades de tratamiento

Mantenemos un registro de actividades de tratamiento (RAT) conforme al artículo 30 del RGPD. Nuestras principales actividades son:

• Registro de usuarios: tratamiento de nombre, correo electrónico y contraseña para crear la cuenta.
• Diseño de producto: tratamiento de imágenes y textos subidos para generar las vistas previas.
• Ejecución de pedidos: tratamiento de direcciones y datos de pago para la impresión y el envío.
• Atención al cliente: tratamiento de comunicaciones y datos de cuenta para resolver consultas.
• Marketing: tratamiento de direcciones de correo para el envío del boletín (basado en consentimiento).
• Analítica: tratamiento de datos de uso para mejorar nuestros servicios (interés legítimo).

6.1 Encargados del tratamiento

Recurrimos a las siguientes categorías de encargados, todas ellas con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento:

7. Transferencias internacionales de datos

Almacenamos y tratamos los datos personales principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando son necesarias transferencias fuera del EEE, garantizamos una protección adecuada mediante:

• Decisiones de adecuación: transferencias a países con decisión de adecuación de la UE.
• Cláusulas contractuales tipo (CCT): cláusulas aprobadas por la UE que garantizan una protección equivalente.
• Medidas complementarias: medidas técnicas y organizativas adicionales cuando resulten necesarias (cifrado, seudonimización).

8. Medidas de protección de datos

Conforme al artículo 32 del RGPD, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:

8.1 Medidas técnicas

• cifrado TLS 1.3 de extremo a extremo para todos los datos en tránsito
• cifrado AES-256 de los datos personales en reposo
• hash de contraseñas con bcrypt y factor de coste adaptativo
• análisis y pruebas de seguridad automatizados periódicos
• segmentación de red y protección mediante cortafuegos
• registro y supervisión de los accesos a la base de datos

8.2 Medidas organizativas

• formación y concienciación del personal en protección de datos
• control de acceso conforme al principio de mínimo privilegio
• acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
• evaluaciones de impacto (EIPD) para tratamientos de alto riesgo
• revisiones y auditorías periódicas de las actividades de tratamiento
• procedimientos de respuesta a incidentes y protocolos de escalado

9. Notificación de brechas de seguridad

Conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD, tenemos establecidos procedimientos de respuesta ante violaciones de la seguridad de los datos:

• Autoridades de control: notificaremos a la autoridad de control competente, en un plazo de 72 horas desde que tengamos constancia, toda violación de la seguridad que pueda entrañar un riesgo para los derechos y libertades de las personas. Para los interesados situados en el Reino Unido, dicha autoridad es la Information Commissioner’s Office (ICO). Para los situados en el Espacio Económico Europeo, es la autoridad competente del Estado miembro correspondiente — no estamos establecidos en la UE, por lo que la notificación no se canaliza a través de una única autoridad principal.
• Personas afectadas: informaremos a los interesados afectados sin dilación indebida cuando la violación pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades.
• Documentación: todas las violaciones se documentan en nuestro registro, con independencia de su gravedad, incluyendo hechos, efectos y medidas correctoras adoptadas.

10. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento del RGPD en toda la organización. Puede dirigirse a él para cualquier duda o preocupación en materia de protección de datos:

11. Autoridad de control y reclamaciones

Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (artículo 77). Qué autoridad es competente depende de dónde esté usted, no de dónde estemos nosotros:

11.1 Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo

Puede reclamar ante la autoridad de control del Estado miembro en el que resida, en el que trabaje o en el que se haya producido la supuesta infracción. Dado que estamos establecidos en el Reino Unido y no en la Unión, ninguna autoridad actúa como autoridad principal respecto de nosotros — su propia autoridad nacional es competente. El Comité Europeo de Protección de Datos publica los datos de contacto actualizados de todas las autoridades nacionales:

11.2 Si se encuentra en el Reino Unido

La Information Commissioner’s Office es la autoridad de control del Reino Unido. Los datos que figuran a continuación son los de la ICO — no son nuestros datos de contacto; para dirigirse a nosotros, véase la sección sobre el Delegado de Protección de Datos.

Ejercer este derecho no le cuesta nada y no exige haber contactado antes con nosotros — aunque preferiríamos resolver el problema a que tenga que llegar a ese punto. Si nos escribe a privacy@printedin.com, responderemos en 30 días.