Kjøpsvilkår

1. Godtakelse av vilkårene

Når du bruker PrintedIns nettsted og tjenester («tjenestene»), godtar du å være bundet av disse kjøpsvilkårene («vilkårene»). Er du ikke enig i en del av vilkårene, kan du ikke bruke tjenestene våre.

Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg («brukeren», «du» eller «din») og Optimal Trading LLC LTD, som driver virksomhet under navnet PrintedIn («vi», «vår» eller «oss»), et selskap registrert i England (selskapsnr. 14228479), og de gjelder for din bruk av plattformen vår til å designe og bestille egne pappbøker, kortspill og puslespill.

2. Hvem som kan bruke tjenestene

For å bruke tjenestene våre må du:

• være minst 18 år, eller myndig etter loven der du bor.
• ha rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale.
• ikke være avskåret fra å bruke tjenestene etter gjeldende rett.
• gi riktige og fullstendige opplysninger ved registreringen.

Bruker du tjenestene på vegne av en virksomhet eller en organisasjon, innestår du for at du har fullmakt til å binde den til disse vilkårene.

3. Kontoen din

Når du oppretter en konto hos oss, er du ansvarlig for:

• å holde påloggingsopplysningene dine hemmelige.
• alt som skjer på kontoen din.
• å si fra til oss med en gang hvis kontoen din brukes uten tillatelse fra deg.
• å holde opplysningene på kontoen din riktige og oppdaterte.

Vi forbeholder oss retten til å sperre eller stenge kontoer som bryter disse vilkårene, inneholder uriktige opplysninger eller brukes til svindel.

4. Tjenestene våre

PrintedIn tilbyr en plattform på nett der du kan:

• designe egne produkter i editoren vår i nettleseren.
• laste opp dine egne bilder, fotografier og tekster.
• se designet ditt før du bestiller.
• bestille profesjonelt trykte produkter med levering.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre, sette på pause eller legge ned en hvilken som helst del av tjenestene våre, med rimelig varsel når det lar seg gjøre. Vi er ikke ansvarlige for en slik endring, pause eller nedleggelse.

4.1 Grenser for bruk

For at bruken skal være rimelig og kvaliteten holde for alle brukere, gjelder som utgangspunkt disse grensene per konto:

• Antall design: Et høyeste antall design per brukerkonto (for tiden: 20). Når grensen er nådd, må du slette eksisterende design før du kan lage nye.
• Lagringsplass: En samlet grense for lagring per brukerkonto (for tiden: 100 MB), som dekker både data fra arbeidsflaten og opplastede bilder. Når grensen er nådd, kan du ikke legge nytt innhold (bilder, tekst eller andre elementer) i designene dine før du har frigjort plass ved å slette design eller bilder du ikke bruker.
• Størrelse på bildeopplastinger: Enkeltbildefiler er begrenset til 50 MB per fil. Grensen gjelder alle måter å laste opp bilder på i designeditoren. Vi anbefaler bilder i høy oppløsning (300 DPI eller mer) for best mulig trykkvalitet.
• Størrelse på PDF-import: PDF-filer som importeres i designeditoren, er begrenset til 200 MB per fil. PDF-sider gjøres om til punktgrafikk og lagres som bilder i høy kvalitet på serverne våre, slik at trykket blir best mulig.

Vi kan justere disse grensene når som helst. De gjeldende grensene vises i designeditoren der det er relevant. Settes grensene ned, kommer du fortsatt til de eksisterende designene dine, men du kan ikke lage nye eller legge til nye elementer før bruken din er under de nye grensene.

5. Brukerinnhold og immaterielle rettigheter

5.1 Innholdet ditt

Du beholder eiendomsretten til alt innhold du laster opp til plattformen vår (bilder, tekst, design). Ved å laste opp innhold gir du PrintedIn en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å bruke, gjengi og behandle innholdet ditt utelukkende for å gjennomføre bestillingene dine.

5.2 Ansvar for innholdet

Du innestår for og garanterer at:

• du eier eller har de nødvendige rettighetene til alt innhold du laster opp.
• innholdet ditt ikke krenker tredjeparters immaterielle rettigheter.
• innholdet ditt ikke inneholder ulovlig, skadelig eller støtende materiale.
• bilder av mindreårige bare lastes opp av foreldre eller verge.

5.3 Våre immaterielle rettigheter

Navnet PrintedIn, logoen, designet på nettstedet, malene og alt tilhørende materiale tilhører oss eller lisensgiverne våre og er vernet av lovgivningen om immaterielle rettigheter. Du kan ikke kopiere, endre, spre eller dekompilere noen del av plattformen vår.

5.4 Lagring av designdata og automatisk opprydding

For å holde kvaliteten oppe og bruke lagringsplassen bærekraftig bruker vi automatiske regler for lagring, som avhenger av kontotypen:

Registrerte brukere

• Design som ikke er oppdatert på 30 dager på rad, merkes automatisk som «Forlatt» av systemet vårt.
• Når et design er merket som forlatt, settes de tilhørende opplastede filene (bilder, fotografier) i kø for permanent sletting.
• Selve opplysningene om designet (tittel, produkttype, opprettelsesdato) beholdes av hensyn til registrene våre, men innholdet i designet kan ikke gjenopprettes etter oppryddingen.
• Design som er blitt en bestilling (status «Bestilt»), eller som du uttrykkelig har merket som ferdige, blir aldri omfattet av den automatiske oppryddingen.

Gjester (anonyme brukere)

• Bruker du designverktøyet uten å opprette konto, slettes alle opplastede bilder automatisk etter 7 dager, hvis du ikke registrerer deg eller logger inn.
• Vil du ta vare på arbeidet ditt, må du opprette en konto eller logge inn før det har gått 7 dager. Når du logger inn, knyttes det opplastede innholdet ditt til kontoen din og omfattes av reglene for registrerte brukere ovenfor.

Registrerte brukere slipper unna den automatiske oppryddingen ved rett og slett å oppdatere eller åpne designet sitt innen de 30 dagene. Trenger du å ta vare på et design lenger, anbefaler vi at du gjør det ferdig eller eksporterer en PDF-kopi til deg selv.

6. Bestillinger og betaling

Når du legger inn en bestilling på plattformen vår, gjelder dette:

• Alle priser vises og kreves inn i euro (EUR, €) og inkluderer mva. der det kreves. Leveringskostnaden vises før du fullfører bestillingen.
• Bestillinger legges inn i faste nivåer på 25, 50, 100 eller 150 eksemplarer (minste bestilling er 25), med en lavere pris per eksemplar i de større nivåene.
• Betaling skjer ved bestillingen, med en av betalingsmåtene vi tar imot.
• Vi forbeholder oss retten til å avslå eller avbryte en bestilling, uansett grunn.
• Du får en ordrebekreftelse på e-post når betalingen har gått gjennom.

7. Frakt og levering

Vi leverer til 31 land: Tyrkia, de 27 EU-landene, Storbritannia, Norge og USA. Leveringen koster et fast beløp per eksemplar, som avhenger av hvor mange du bestiller — den varierer ikke med destinasjonen eller med vekten på pakken. Leveringen er en del av totalsummen du får se før du fullfører bestillingen, og ingenting legges til etterpå. Transportøren vår er Air Kargo.

Leveringstidene er anslag og kan endre seg på grunn av tollbehandling, helligdager eller forsinkelser hos transportøren. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes tollen eller transportøren.

8. Angrerett (forbrukere i EØS, Storbritannia og Tyrkia)

Er du forbruker og bor i EØS (EU-landene, Norge, Island og Liechtenstein), i Storbritannia eller i Tyrkia, gir en fjernsalgsavtale deg normalt 14 dagers angrerett uten at du må oppgi noen grunn. Dette avsnittet forklarer hvordan den retten gjelder for bestillinger hos PrintedIn — og hvor den ikke gjelder.

8.1 Varer tilvirket etter dine spesifikasjoner

Hvert eneste produkt vi selger, tilvirkes individuelt til deg etter at du har bestilt, ut fra designet du selv setter sammen i editoren vår: du velger sidene, laster opp bildene og skriver teksten. Etter artikkel 16 bokstav c i direktiv 2011/83/EU — i Norge gjennomført ved angrerettloven § 22 bokstav e — og i Storbritannia etter regulation 28(1)(b) i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, og i Tyrkia etter artikkel 15 i forskriften om fjernsalgsavtaler gitt med hjemmel i lov nr. 6502 om forbrukervern — gjelder ikke angreretten for levering av varer som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.

Dette unntaket omfatter hele sortimentet vårt. Du har derfor ingen 14 dagers angrerett på en bestilling bare fordi du har ombestemt deg.

8.2 Vårt frivillige avbestillingsvindu

Unntaket ovenfor er det loven tillater oss. I praksis går vi lenger: du kan avbestille en hvilken som helst ordre innen 2 timer etter at du har lagt den inn og få hele beløpet tilbake, uten å oppgi noen grunn, ved å skrive til support@printedin.com med ordrenummeret ditt. Etter det har produksjonen som regel startet, og avbestilling er ikke lenger mulig. Dette vinduet er en avtalt imøtekommenhet vi tilbyr frivillig — det verken erstatter eller begrenser de lovbestemte rettighetene som er beskrevet nedenfor.

8.3 Rettigheter dette ikke rører ved

Unntaket gjelder bare angreretten — at du ombestemmer deg. Det rører ikke ved de lovbestemte rettighetene dine når det er noe galt med det du mottar:

• Mangelfull, skadet eller ikke som beskrevet. Stemmer ikke produktet ditt med avtalen, har du rett til retting, omlevering, prisavslag eller pengene tilbake. I EØS følger det av direktiv (EU) 2019/771, der vi svarer for mangler som viser seg innen to år etter leveringen; i Norge gir forbrukerkjøpsloven en reklamasjonsfrist på to år, og fem år dersom tingen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre enn to år. I Storbritannia gjelder Consumer Rights Act 2015, som gir deg en kortvarig rett til å avvise varen innen 30 dager etter leveringen og ytterligere beføyelser etter det.
• Aldri levert. Kommer ikke bestillingen din fram innen den lengste forventede leveringstiden, har du rett til å få hele beløpet tilbake eller få varen sendt på nytt.
• Ufravikelig nasjonal rett. Gir forbrukerlovgivningen i landet du bor i deg mer enn dette avsnittet gjør, er det den loven som gjelder.

Avsnittet «Returer og refusjoner» nedenfor forklarer hvordan vi håndterer disse tilfellene i praksis.

8.4 Slik når du oss

I alt som gjelder avbestilling, angrerett eller et mangelfullt produkt, kan du skrive til support@printedin.com med ordrenummeret ditt og, der det er relevant, bilder av problemet. Vi svarer innen 24 timer på virkedager. Formelle juridiske meldinger kan i stedet sendes til legal@printedin.com.

9. Returer og refusjoner

Siden produktene våre tilvirkes etter dine spesifikasjoner, gjelder disse reglene for retur:

• Feil i kvaliteten: Kommer produktet ditt fram skadet eller med en trykkfeil, trykker vi det på nytt og sender en erstatning uten kostnad. Ta kontakt innen 14 dager etter leveringen med bilder av problemet. Slik oppfyller vi forpliktelsene om avtalemessig stand som er beskrevet i forrige avsnitt; det forkorter ikke de lovbestemte fristene som står der.
• Feil i designet: Feil i designet du har sendt inn (skrivefeil, feil bilder og lignende), gir ikke rett til refusjon. Gå derfor nøye gjennom det før du bestiller.
• Manglende levering: Kommer ikke bestillingen din fram innen den lengste forventede leveringstiden, ta kontakt for å få hele beløpet tilbake eller varen sendt på nytt.
• Avbestilling: Bestillinger kan avbestilles innen 2 timer etter at de er lagt inn. Når produksjonen har startet, er avbestilling ikke mulig.

10. Forbudt bruk

Du samtykker i ikke å bruke tjenestene våre til å:

• laste opp innhold som er ulovlig, skadelig, truende, krenkende eller diskriminerende.
• lage bøker med opphavsrettsbeskyttet materiale du ikke har rett til å bruke.
• laste opp innhold som utnytter eller setter mindreårige i fare.
• forsøke å skaffe deg uberettiget tilgang til systemene våre eller til andre brukeres kontoer.
• bruke automatiske verktøy (bots, skrapere) til å nå tjenestene uten tillatelse.
• gripe forstyrrende inn i driften eller ytelsen til tjenestene.
• bryte gjeldende lov, forskrift eller tredjeparters rettigheter.

Brudd på disse forbudene kan føre til at kontoen stenges med en gang, og at forholdet, der det er relevant, meldes til myndighetene.

11. Ansvarsbegrensning

Så langt gjeldende rett tillater det, er PrintedIn ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, særskilte tap eller pønalt begrunnet erstatning, heller ikke for tapt fortjeneste eller inntekt, uansett om tapet er lidt direkte eller indirekte, eller for tap av data, tapt bruk, tapt goodwill eller andre immaterielle tap.

Vårt samlede ansvar for ethvert krav som springer ut av eller har sammenheng med disse vilkårene eller tjenestene våre, kan ikke overstige beløpet du har betalt til PrintedIn i de 12 månedene som gikk forut for hendelsen kravet bygger på.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvaret vårt for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet fra oss, for svik eller for annet ansvar som ikke kan fraskrives etter loven.

12. Opphør

Vi kan stenge eller sperre kontoen din og tilgangen din til tjenestene våre med en gang og uten forvarsel, uansett grunn, også ved brudd på disse vilkårene. Ved opphør gjelder:

• Retten din til å bruke tjenestene opphører med en gang.
• Vi kan slette kontodataene dine etter en rimelig tid.
• Bestillinger som ennå ikke er gjennomført, kan bli avbrutt og refundert.
• Bestemmelser som etter sin art skal gjelde etter opphøret, fortsetter å gjelde.

Du kan stenge kontoen din når som helst ved å kontakte oss eller via innstillingene på kontoen din.

13. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med loven i England og Wales, uten hensyn til reglene om lovvalg. For forbrukere i EØS eller i Storbritannia gjelder de ufravikelige forbrukervernreglene i landet du bor i.

Tvister som springer ut av disse vilkårene eller av bruken av tjenestene våre, bringes inn for de kompetente domstolene i England og Wales, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning krever noe annet.

14. Kontakt oss

Har du spørsmål om disse kjøpsvilkårene, kan du kontakte oss: