Personvernerklæring

1. Innledning

Velkommen til Printedin («vi», «vår» eller «oss»). Vi er opptatt av å beskytte personopplysningene dine og retten din til personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og tar vare på opplysningene dine når du besøker nettstedet vårt og bruker tjenestene våre til å lage pappbøker, kortspill og puslespill etter eget hode.

Når du bruker tjenestene våre, godtar du at opplysninger samles inn og brukes slik det står i denne erklæringen. Er du ikke enig i vilkårene her, skal du ikke bruke tjenestene våre.

2. Opplysningene vi samler inn

2.1 Personopplysninger

Vi samler inn opplysningene du selv gir oss når du:

• oppretter en konto (navn, e-postadresse, passord)
• fyller ut profilen din (telefonnummer, adresse, firmanavn)
• legger inn en bestilling (fakturerings- og leveringsadresse, betalingsopplysninger)
• kontakter kundeservicen vår
• Sender oss en forespørsel om trykklare filer eller et skreddersydd tilbud (jobben du beskriver: produkt, format, sider, antall, leveringsland, frist og en lenke til filene dine hvis du oppgir en)
• melder deg på nyhetsbrevet vårt

2.2 Opplastet innhold

Når du bruker designeditoren vår, kan du laste opp bilder, fotografier og tekst. Dette innholdet lagres trygt og brukes bare til å gjennomføre bestillingene dine.

2.3 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du bruker tjenestene våre, samler vi automatisk inn:

• opplysninger om enheten din (nettlesertype, operativsystem)
• IP-adresse og omtrentlig plassering
• Hvordan du fant oss, hvis du oppretter en konto (nettstedet du kom fra, kampanjeparametere i lenken, første side du åpnet)
• bruksdata (besøkte sider, tid på siden, klikkmønstre)
• informasjonskapsler og lignende teknologier for sporing

2.4 Data fra innlogging med Google

Velger du å logge inn med Google, mottar vi navnet ditt, e-postadressen din og profilbildet ditt fra Google. Vi mottar eller lagrer aldri Google-passordet ditt.

3. Slik bruker vi opplysningene dine

Vi bruker opplysningene vi samler inn til å:

• levere, drive og vedlikeholde tjenestene våre
• behandle og gjennomføre bestillingene dine
• opprette og administrere brukerkontoen din
• sende deg ordrebekreftelser, fraktoppdateringer og fakturaer
• svare på kommentarene, spørsmålene og henvendelsene dine
• forbedre nettstedet, produktene og opplevelsen din
• oppdage og hindre svindel, misbruk og sikkerhetshendelser
• sende deg markedsføring (bare hvis du har sagt ja)
• oppfylle de rettslige forpliktelsene våre

4. Deling og utlevering av opplysninger

Vi deler opplysningene dine bare i disse situasjonene:

• Leverandører: Vi deler opplysninger med betrodde tredjeparter som hjelper oss med å drive virksomheten (betalingsleverandører, transportører, leverandører av skytjenester).
• Analyse og annonsering, bare med ditt samtykke: Hvis du godtar analysekapsler, får Google (Google Analytics 4) og Microsoft (Clarity, som også tar opp hvordan sidene brukes) vite hvordan du bruker nettstedet. Hvis du godtar markedsføringskapsler, får Meta Platforms sidene du besøker og, fra serveren vår, bestillingene dine og forespørslene dine om tilbud eller filer: en hashet form av e-postadressen og konto-ID-en din, bestillingens beløp og nummer og, for forespørsler, IP-adressen og nettleseren din. Rettsgrunnlaget er samtykket ditt, som du når som helst kan trekke tilbake via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler»; Meta Platforms Ireland Limited er felles behandlingsansvarlig med oss for innsamlingen og overføringen av disse opplysningene. Disse leverandørene kan overføre opplysninger til USA under EU–US Data Privacy Framework. Detaljene står i vår Cookiepolicy.
• Trykkerier: Designdataene dine deles med trykkeriene våre utelukkende for å kunne gjennomføre bestillingen.
• Lovkrav: Vi kan utlevere opplysningene dine når lov, forskrift eller rettslige skritt krever det.
• Virksomhetsoverdragelse: Ved en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler kan opplysningene dine bli overført som en del av den transaksjonen.
• Med samtykket ditt: Vi kan dele opplysningene dine til ethvert annet formål hvis du uttrykkelig har samtykket til det.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre til deg. Nærmere bestemt:

6. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for sporing for å gjøre opplevelsen din bedre. Vi bruker disse typene:

• Nødvendige kapsler: Kreves for at nettstedet skal virke (innlogging, håndtering av økter).
• Analysekapsler: Bare med ditt samtykke. Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet (Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
• Markedsføringskapsler: Bare med ditt samtykke. Måler om annonsene våre virker (Meta Pixel).

Du kan når som helst endre valget ditt via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på hver side. Vår Cookiepolicy viser hver informasjonskapsel vi bruker, hva den er til og hvor lenge den varer.

7. Rettighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha disse rettighetene over personopplysningene dine:

• Innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene dine.
• Retting: Du kan be om å få uriktige opplysninger rettet.
• Sletting: Du kan be om å få personopplysningene dine slettet («retten til å bli glemt»).
• Dataportabilitet: Du kan be om opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
• Innsigelse: Du kan protestere mot at vi behandler opplysningene dine til bestemte formål.
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.
• Trekke samtykke: Der vi behandler opplysningene dine på grunnlag av samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.
• Klage til en tilsynsmyndighet: Du kan klage til en personvernmyndighet. Bor du i EØS, er det din egen nasjonale myndighet — i Norge Datatilsynet; bor du i Storbritannia, er det Information Commissioner’s Office. Se GDPR-retningslinjene for detaljer og kontaktpunkter.

Vil du bruke en av disse rettighetene, kan du skrive til oss på privacy@printedin.com. Vi svarer på henvendelsen din innen 30 dager. Du trenger ikke å kontakte oss først for å kunne klage til en tilsynsmyndighet.

8. Barns personvern

Tjenestene våre er laget for at foreldre og andre voksne skal kunne lage produkter til barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Er du forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ta kontakt med en gang.

Bilder av barn som foreldre eller verger laster opp for å lage en bok, behandles med den høyeste graden av sikkerhet og brukes bare til å gjennomføre bestillingen.

9. Datasikkerhet

Vi bruker sikkerhetstiltak etter bransjestandard for å beskytte personopplysningene dine, blant annet:

• TLS/SSL-kryptering av alle data under overføring
• AES-256-kryptering av sensitive opplysninger som ligger lagret
• regelmessige sikkerhetsgjennomganger og penetrasjonstester
• tilgangsstyring og krav om pålogging for de ansatte
• sikker betalingsbehandling som følger PCI

Vi bestreber oss på å bruke midler som er alminnelig anerkjent i bransjen, for å beskytte opplysningene dine, men ingen form for elektronisk overføring eller lagring er 100 % sikker.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi gir beskjed om endringer ved å legge den nye erklæringen ut på denne siden og oppdatere datoen for «Sist oppdatert». Ved vesentlige endringer sender vi også en e-post til registrerte brukere.

Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom, slik at du vet hvordan vi beskytter opplysningene dine.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller om personopplysningene dine, eller vil du bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss: