Köpvillkor

1. Godkännande av villkoren

När du använder PrintedIns webbplats och tjänster ("tjänsterna") godkänner du att vara bunden av de här köpvillkoren ("villkoren"). Godtar du inte någon del av villkoren får du inte använda våra tjänster.

Villkoren utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("användaren", "du" eller "din") och Optimal Trading LLC LTD, som bedriver verksamhet under namnet PrintedIn ("vi", "vår" eller "oss"), ett bolag registrerat i England (bolagsnr 14228479), och de gäller för din användning av vår plattform för att designa och beställa egna pekböcker, kortspel och pussel.

2. Vem som får använda tjänsterna

För att använda våra tjänster måste du:

• vara minst 18 år, eller myndig enligt lagen där du bor.
• ha rättslig handlingsförmåga att ingå ett bindande avtal.
• inte vara förhindrad att använda tjänsterna enligt tillämplig lag.
• lämna riktiga och fullständiga uppgifter vid registreringen.

Använder du tjänsterna för ett företags eller en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda den till de här villkoren.

3. Ditt konto

När du skapar ett konto hos oss ansvarar du för:

• att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga.
• allt som sker på ditt konto.
• att genast meddela oss om ditt konto används utan din tillåtelse.
• att hålla uppgifterna på ditt konto riktiga och aktuella.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot de här villkoren, innehåller oriktiga uppgifter eller används för bedrägeri.

4. Våra tjänster

PrintedIn tillhandahåller en plattform på nätet där du kan:

• designa egna produkter i vår editor i webbläsaren.
• ladda upp dina egna foton, bilder och texter.
• se din design innan du beställer.
• beställa professionellt tryckta produkter med leverans.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, pausa eller lägga ner vilken del som helst av våra tjänster, med rimligt varsel när det går. Vi ansvarar inte för en sådan ändring, paus eller nedläggning.

4.1 Gränser för användningen

För att användningen ska vara rimlig och kvaliteten hålla för alla användare gäller som utgångspunkt följande gränser per konto:

• Antal designer: Ett högsta antal designer per användarkonto (för närvarande: 20). När gränsen är nådd måste du radera befintliga designer innan du kan göra nya.
• Lagringsutrymme: En total gräns för lagring per användarkonto (för närvarande: 100 MB), som omfattar både data från arbetsytan och uppladdade bilder. När gränsen är nådd kan du inte lägga in nytt innehåll (bilder, text eller andra element) i dina designer förrän du frigjort plats genom att radera designer eller bilder du inte använder.
• Storlek på bilduppladdningar: Enskilda bildfiler är begränsade till 50 MB per fil. Gränsen gäller alla sätt att ladda upp bilder på i designeditorn. Vi rekommenderar bilder i hög upplösning (300 DPI eller mer) för bästa tryckkvalitet.
• Storlek på PDF-import: PDF-filer som importeras i designeditorn är begränsade till 200 MB per fil. PDF-sidor görs om till punktgrafik och sparas som bilder i hög kvalitet på våra servrar, så att trycket blir så bra som möjligt.

Vi kan justera gränserna när som helst. De gällande gränserna visas i designeditorn där det är relevant. Sänks gränserna kommer du fortfarande åt dina befintliga designer, men du kan inte göra nya eller lägga till nya element förrän din användning ligger under de nya gränserna.

5. Användarinnehåll och immateriella rättigheter

5.1 Ditt innehåll

Du behåller äganderätten till allt innehåll du laddar upp till vår plattform (foton, text, designer). Genom att ladda upp innehåll ger du PrintedIn en begränsad, icke-exklusiv licens att använda, mångfaldiga och behandla ditt innehåll enbart för att genomföra dina beställningar.

5.2 Ansvar för innehållet

Du intygar och garanterar att:

• du äger eller har de rättigheter som behövs till allt innehåll du laddar upp.
• ditt innehåll inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.
• ditt innehåll inte innehåller olagligt, skadligt eller stötande material.
• bilder på minderåriga bara laddas upp av deras förälder eller vårdnadshavare.

5.3 Våra immateriella rättigheter

Namnet PrintedIn, logotypen, webbplatsens design, mallarna och allt material som hör till tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Du får inte kopiera, ändra, sprida eller bakåtkompilera någon del av vår plattform.

5.4 Lagring av designdata och automatisk städning

För att hålla kvaliteten uppe och använda lagringen hållbart tillämpar vi automatiska regler för lagring, som beror på kontotypen:

Registrerade användare

• Designer som inte har uppdaterats på 30 dagar i följd markeras automatiskt som "Övergivna" av vårt system.
• När en design har markerats som övergiven läggs de uppladdade filer som hör till den (bilder, foton) i kö för permanent radering.
• Uppgifterna om designen (titel, produkttyp, skapandedatum) sparas för våra register, men själva innehållet går inte att få tillbaka efter städningen.
• Designer som har blivit en beställning (status "Beställd") eller som du uttryckligen har markerat som klara omfattas aldrig av den automatiska städningen.

Gäster (anonyma användare)

• Använder du designverktyget utan att skapa ett konto raderas alla uppladdade bilder automatiskt efter 7 dagar, om du inte registrerar dig eller loggar in.
• Vill du behålla ditt arbete måste du skapa ett konto eller logga in innan de 7 dagarna har gått. När du loggar in knyts ditt uppladdade innehåll till ditt konto och omfattas av reglerna för registrerade användare ovan.

Registrerade användare slipper den automatiska städningen genom att helt enkelt uppdatera eller öppna sin design inom de 30 dagarna. Behöver du behålla en design längre rekommenderar vi att du gör den klar eller exporterar en PDF-kopia till dig själv.

6. Beställningar och betalning

När du gör en beställning på vår plattform gäller följande:

• Alla priser visas och tas ut i euro (EUR, €) och innehåller moms där det krävs. Leveranskostnaden visas innan du slutför din beställning.
• Beställningar görs i fasta nivåer om 25, 50, 100 eller 150 exemplar (minsta beställning är 25), med ett lägre pris per exemplar i de större nivåerna.
• Betalning sker vid beställningen, med någon av de betalningsmetoder vi tar emot.
• Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, oavsett skäl.
• Du får en orderbekräftelse via e-post när betalningen har gått igenom.

7. Frakt och leverans

Vi levererar till 31 länder: Turkiet, EU:s 27 länder, Storbritannien, Norge och USA. Leveransen kostar ett fast belopp per exemplar, som beror på hur många du beställer — den varierar inte med destinationen eller med paketets vikt. Leveransen ingår i den totalsumma du får se innan du slutför beställningen, och inget läggs på i efterhand. Vårt fraktbolag är Air Kargo.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan ändras på grund av tullhantering, helgdagar eller förseningar hos fraktbolaget. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på tullen eller på fraktbolaget.

8. Ångerrätt (konsumenter i EES, Storbritannien och Turkiet)

Är du konsument och bor i EES (EU-länderna, Norge, Island och Liechtenstein), i Storbritannien eller i Turkiet ger ett distansavtal dig normalt 14 dagars ångerrätt utan att du behöver ange något skäl. Det här avsnittet förklarar hur den rätten gäller för beställningar hos PrintedIn — och var den inte gäller.

8.1 Varor tillverkade efter dina anvisningar

Varenda produkt vi säljer tillverkas individuellt åt dig efter att du har beställt, utifrån den design du själv sätter samman i vår editor: du väljer sidorna, laddar upp bilderna och skriver texten. Enligt artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU — i Sverige genomförd genom 2 kap. 11 § första stycket 3 distansavtalslagen (2005:59) — och i Storbritannien enligt regulation 28(1)(b) i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, och i Turkiet enligt artikel 15 i förordningen om distansavtal utfärdad med stöd av lag nr 6502 om konsumentskydd — gäller ångerrätten inte för leverans av varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.

Undantaget omfattar hela vårt sortiment. Du har därför ingen 14 dagars ångerrätt på en beställning bara för att du har ändrat dig.

8.2 Vårt frivilliga avbeställningsfönster

Undantaget ovan är vad lagen tillåter oss. I praktiken går vi längre än så: du kan avbeställa vilken order som helst inom 2 timmar från att du har lagt den och få hela beloppet tillbaka, utan att ange något skäl, genom att skriva till support@printedin.com med ditt ordernummer. Därefter har produktionen oftast startat och det går inte längre att avbeställa. Det här fönstret är en avtalad tjänst vi erbjuder frivilligt — det varken ersätter eller begränsar de lagstadgade rättigheter som beskrivs nedan.

8.3 Rättigheter som det här inte rör

Undantaget gäller bara ångerrätten — att du ändrar dig. Det rör inte dina lagstadgade rättigheter när det är något fel på det du får:

• Felaktig, skadad eller inte som beskriven. Stämmer din produkt inte med avtalet har du rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller pengarna tillbaka. Inom EU följer det av direktiv (EU) 2019/771, enligt vilket vi ansvarar för fel som visar sig inom två år från leveransen; i Sverige ger konsumentköplagen (2022:260) dig en reklamationsrätt på tre år. I Storbritannien gäller Consumer Rights Act 2015, som ger dig en kortvarig rätt att avvisa varan inom 30 dagar från leveransen och ytterligare påföljder därefter.
• Aldrig levererad. Kommer din beställning inte fram inom den längsta beräknade leveranstiden har du rätt till hela beloppet tillbaka eller till en ny leverans.
• Tvingande nationell lag. Ger konsumentlagstiftningen i det land du bor i dig mer än det här avsnittet gör, är det den lagen som gäller.

Avsnittet "Returer och återbetalningar" nedan förklarar hur vi hanterar de här fallen i praktiken.

8.4 Så når du oss

I allt som rör avbeställning, ångerrätt eller en felaktig produkt kan du skriva till support@printedin.com med ditt ordernummer och, där det är relevant, bilder på problemet. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. Formella juridiska meddelanden kan i stället skickas till legal@printedin.com.

9. Returer och återbetalningar

Eftersom våra produkter tillverkas efter dina anvisningar gäller följande regler för returer:

• Fel i kvaliteten: Kommer din produkt fram skadad eller med ett tryckfel trycker vi om den och skickar en ersättning utan kostnad. Hör av dig inom 14 dagar från leveransen med bilder på problemet. Det är så vi uppfyller de skyldigheter om avtalsenlighet som beskrivs i föregående avsnitt; det förkortar inte de lagstadgade fristerna som anges där.
• Fel i designen: Fel i den design du har skickat in (stavfel, fel bilder och liknande) ger inte rätt till återbetalning. Gå därför igenom den noga innan du beställer.
• Utebliven leverans: Kommer din beställning inte fram inom den längsta beräknade leveranstiden, hör av dig så får du hela beloppet tillbaka eller en ny leverans.
• Avbeställning: Beställningar kan avbeställas inom 2 timmar från att de har lagts. När produktionen har startat går det inte att avbeställa.

10. Förbjuden användning

Du går med på att inte använda våra tjänster för att:

• ladda upp innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande eller diskriminerande.
• göra böcker med upphovsrättsskyddat material som du inte har rätt att använda.
• ladda upp innehåll som utnyttjar eller utsätter minderåriga för fara.
• försöka skaffa dig obehörig åtkomst till våra system eller till andra användares konton.
• använda automatiska verktyg (bottar, skrapor) för att komma åt tjänsterna utan tillstånd.
• störa tjänsternas drift eller prestanda.
• bryta mot tillämplig lag, föreskrift eller tredje parts rättigheter.

Brott mot de här förbuden kan leda till att kontot stängs omedelbart och, där det är relevant, att saken anmäls till myndigheterna.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter det ansvarar PrintedIn inte för indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller straffskadestånd, inte heller för utebliven vinst eller intäkt, vare sig den uppkommit direkt eller indirekt, eller för förlust av data, utebliven användning, förlorad goodwill eller andra immateriella förluster.

Vårt sammanlagda ansvar för varje krav som uppkommer ur eller har samband med de här villkoren eller våra tjänster kan inte överstiga det belopp du har betalat till PrintedIn under de 12 månader som föregick den händelse kravet grundas på.

Inget i de här villkoren utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för svikligt förfarande eller för annat ansvar som inte får uteslutas enligt lag.

12. Upphörande

Vi kan avsluta eller stänga av ditt konto och din åtkomst till våra tjänster omedelbart och utan föregående varsel, oavsett skäl, inklusive vid brott mot de här villkoren. Vid upphörande gäller:

• Din rätt att använda tjänsterna upphör omedelbart.
• Vi kan radera dina kontouppgifter efter en rimlig tid.
• Beställningar som ännu inte genomförts kan avbrytas och återbetalas.
• Bestämmelser som till sin natur ska gälla efter upphörandet fortsätter att gälla.

Du kan avsluta ditt konto när som helst genom att kontakta oss eller via inställningarna på ditt konto.

13. Tillämplig lag

De här villkoren regleras av och tolkas enligt lagen i England och Wales, utan hänsyn till dess lagvalsregler. För konsumenter inom EU eller i Storbritannien gäller de tvingande konsumentskyddsreglerna i det land du bor i.

Tvister som uppkommer ur de här villkoren eller ur användningen av våra tjänster ska prövas av behörig domstol i England och Wales, om inte tvingande konsumentlagstiftning kräver något annat.

14. Kontakta oss

Har du frågor om de här köpvillkoren kan du kontakta oss: