Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf die Website und die Dienste von PrintedIn („Dienste“) bzw. deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn Sie einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Diese Bedingungen stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen („Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“) und der Optimal Trading LLC LTD, handelnd als PrintedIn („wir“, „uns“ oder „unser“), einer in England eingetragenen Gesellschaft (Handelsregisternummer 14228479), dar und regeln Ihre Nutzung unserer Plattform zum Gestalten und Bestellen individuell bedruckter Pappbilderbücher, Kartenspiele und Puzzles.

2. Nutzungsvoraussetzungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Land geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben,
• geschäftsfähig sein, um einen bindenden Vertrag zu schließen,
• nicht nach geltendem Recht von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen sein,
• zutreffende und vollständige Registrierungsdaten angeben.

Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Einrichtung an diese Bedingungen zu binden.

3. Ihr Konto

Wenn Sie ein Konto bei uns anlegen, sind Sie verantwortlich für:

• die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten,
• sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen,
• die unverzügliche Mitteilung jeder unbefugten Nutzung Ihres Kontos,
• die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Kontodaten.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, falsche Angaben enthalten oder in betrügerische Aktivitäten verwickelt sind.

4. Unsere Dienste

PrintedIn stellt eine Online-Plattform bereit, mit der Sie:

• individuelle Produkte in unserem webbasierten Editor gestalten können,
• eigene Fotos, Bilder und Texte hochladen können,
• Ihr Design vor der Bestellung in der Vorschau ansehen können,
• professionell gedruckte Produkte zur Lieferung bestellen können.

Wir behalten uns das Recht vor, Teile unserer Dienste jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, nach Möglichkeit mit angemessener Vorankündigung. Für eine solche Änderung, Aussetzung oder Einstellung haften wir nicht.

4.1 Nutzungsgrenzen

Um eine faire Nutzung und die Servicequalität für alle Nutzer sicherzustellen, gelten für jedes Konto standardmäßig die folgenden Grenzen:

• Anzahl der Designs: Eine Höchstzahl an Designs je Nutzerkonto (derzeit: 20). Ist diese Grenze erreicht, müssen Sie vorhandene Designs löschen, bevor Sie neue anlegen können.
• Speicherkontingent: Ein maximales Gesamtspeichervolumen je Nutzerkonto (derzeit: 100 MB) für Canvas-Daten und hochgeladene Bilder zusammen. Ist diese Grenze erreicht, können Sie Ihren Designs keine neuen Inhalte (Bilder, Texte oder andere Elemente) hinzufügen, bis Sie durch Löschen nicht genutzter Designs oder Bilder Platz schaffen.
• Größe von Bild-Uploads: Einzelne Bilddateien sind auf 50 MB je Datei begrenzt. Diese Grenze gilt für alle Upload-Wege im Design-Editor. Für optimale Druckqualität empfehlen wir hochauflösende Bilder (300 dpi oder mehr).
• Größe von PDF-Importen: In den Design-Editor importierte PDF-Dateien sind auf 200 MB je Datei begrenzt. PDF-Seiten werden gerastert und als hochwertige Bilder auf unseren Servern gespeichert, um ein optimales Druckergebnis zu gewährleisten.

Wir können diese Grenzen jederzeit anpassen. Die jeweils geltenden Grenzen werden im Design-Editor angezeigt, soweit einschlägig. Werden Grenzen gesenkt, bleiben vorhandene Designs zugänglich; Sie können jedoch keine neuen Designs anlegen oder Elemente hinzufügen, solange Ihre Nutzung über den neuen Grenzen liegt.

5. Nutzerinhalte und geistiges Eigentum

5.1 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf unsere Plattform hochladen (Fotos, Texte, Designs). Mit dem Hochladen räumen Sie PrintedIn ein beschränktes, nicht ausschließliches Recht ein, Ihre Inhalte ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellungen zu nutzen, zu vervielfältigen und zu verarbeiten.

5.2 Verantwortung für Inhalte

Sie sichern zu und gewährleisten, dass:

• Sie Inhaber aller hochgeladenen Inhalte sind oder über die erforderlichen Rechte daran verfügen,
• Ihre Inhalte keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen,
• Ihre Inhalte kein rechtswidriges, schädliches oder anstößiges Material enthalten,
• Fotos von Minderjährigen ausschließlich durch deren Eltern oder Erziehungsberechtigte hochgeladen werden.

5.3 Unser geistiges Eigentum

Der Name PrintedIn, das Logo, das Website-Design, die Vorlagen und alle zugehörigen Materialien sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen keinen Teil unserer Plattform kopieren, verändern, verbreiten oder zurückentwickeln.

5.4 Aufbewahrung von Designdaten und automatische Bereinigung

Um die Servicequalität zu sichern und Speicherressourcen nachhaltig zu bewirtschaften, wenden wir je nach Kontoart automatische Aufbewahrungsfristen an:

Registrierte Nutzer

• Designs, die 30 aufeinanderfolgende Tage nicht aktualisiert wurden, werden von unserem System automatisch als „Aufgegeben“ markiert.
• Sobald ein Design als „Aufgegeben“ markiert ist, werden die zugehörigen hochgeladenen Dateien (Bilder, Fotos) zur endgültigen Löschung vorgemerkt.
• Die Metadaten des Designs (Titel, Produktart, Erstellungsdatum) werden zu Dokumentationszwecken aufbewahrt; der Designinhalt selbst kann nach der Bereinigung jedoch nicht wiederhergestellt werden.
• Designs, aus denen eine Bestellung entstanden ist (Status „Bestellt“), oder die ausdrücklich als abgeschlossen markiert wurden, unterliegen niemals dieser automatischen Bereinigung.

Gäste (nicht angemeldete Nutzer)

• Wenn Sie den Design-Editor ohne Konto nutzen, werden hochgeladene Bilder nach 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern Sie sich nicht registrieren oder anmelden.
• Um Ihre Arbeit zu sichern, müssen Sie vor Ablauf der 7-Tage-Frist ein Konto anlegen oder sich anmelden. Nach der Anmeldung werden Ihre hochgeladenen Inhalte Ihrem Konto zugeordnet und unterliegen der oben beschriebenen Aufbewahrungsfrist für registrierte Nutzer.

Registrierte Nutzer können die automatische Bereinigung verhindern, indem sie ihr Design innerhalb der 30-Tage-Frist aktualisieren oder öffnen. Wenn Sie ein Design länger aufbewahren möchten, empfehlen wir, es abzuschließen oder eine PDF-Kopie für Ihre Unterlagen zu exportieren.

6. Bestellungen und Zahlungen

Wenn Sie über unsere Plattform bestellen, gilt:

• Alle Preise werden in Euro (EUR, €) angezeigt und abgerechnet und enthalten die gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer. Die Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
• Bestellungen erfolgen in festen Mengenstaffeln von 25, 50, 100 oder 150 Exemplaren (Mindestbestellmenge 25); bei höheren Staffeln sinkt der Preis je Exemplar.
• Die Zahlung ist bei Bestellung mit einem der akzeptierten Zahlungsmittel zu leisten.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu stornieren.
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

7. Versand und Lieferung

Wir liefern in 32 Länder: die Türkei, die 27 Länder der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich, Norwegen, die USA und Kanada. Die Versandkosten sind ein fester Betrag pro Exemplar, bestimmt durch die bestellte Menge — sie richten sich weder nach dem Zielland noch nach dem Gewicht des Pakets. Die Versandkosten sind Teil des Gesamtbetrags, den Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sehen; danach kommt nichts hinzu. Unser Versanddienstleister ist Air Kargo.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zollabfertigung, Feiertage oder Verzögerungen des Versanddienstleisters ändern. Für Verzögerungen durch den Zoll oder den Versanddienstleister haften wir nicht.

8. Widerrufsrecht (Verbraucher im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Türkei)

Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (Europäische Union, Norwegen, Island und Liechtenstein), im Vereinigten Königreich oder in der Türkei sind, können Sie einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieser Abschnitt erläutert, wie dieses Recht für Bestellungen bei PrintedIn gilt — und wo es nicht gilt.

8.1 Nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren

Jedes Produkt, das wir verkaufen, wird nach Ihrer Bestellung individuell für Sie hergestellt, und zwar aus dem Design, das Sie in unserem Editor zusammenstellen: Sie wählen die Seiten, laden die Bilder hoch und legen die Texte fest. Nach Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU — und im Vereinigten Königreich nach Regulation 28(1)(b) der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, und in der Türkei nach Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge auf Grundlage des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 — besteht kein Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dieser Ausschluss gilt für unser gesamtes Sortiment. Sie haben daher kein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie es sich lediglich anders überlegt haben.

8.2 Unser freiwilliges Stornofenster

Der vorstehende Ausschluss ist das, was uns das Gesetz erlaubt. In der Praxis gehen wir darüber hinaus: Sie können jede Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe ohne Angabe von Gründen gegen vollständige Erstattung stornieren, indem Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an support@printedin.com schreiben. Danach hat die Produktion in der Regel begonnen und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Dieses Fenster ist ein freiwilliges vertragliches Entgegenkommen — es ersetzt und beschränkt die nachstehend beschriebenen gesetzlichen Rechte nicht.

8.3 Rechte, die davon unberührt bleiben

Der Ausschluss betrifft ausschließlich den Widerruf, also das Anderssinnen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, wenn mit der gelieferten Ware etwas nicht stimmt:

• Mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben. Entspricht Ihr Produkt nicht dem Vertrag, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Preises oder Erstattung. In der EU folgt dies aus der Richtlinie (EU) 2019/771, nach der wir für jede Vertragswidrigkeit haften, die sich innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung zeigt. Im Vereinigten Königreich gilt der Consumer Rights Act 2015, der Ihnen ein kurzfristiges Zurückweisungsrecht innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung sowie weitergehende Rechte danach einräumt.
• Nie geliefert. Trifft Ihre Bestellung nicht innerhalb der maximalen voraussichtlichen Lieferzeit ein, haben Sie Anspruch auf vollständige Erstattung oder erneuten Versand.
• Zwingendes nationales Recht. Soweit das Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes Ihnen mehr gewährt als dieser Abschnitt, geht dieses Recht vor.

Der nachstehende Abschnitt „Rückgabe und Erstattung“ erläutert, wie wir solche Fälle in der Praxis behandeln.

8.4 So erreichen Sie uns

Für alles rund um Stornierung, Widerruf oder ein mangelhaftes Produkt schreiben Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und, soweit einschlägig, mit Fotos des Problems an support@printedin.com. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Förmliche rechtliche Mitteilungen können Sie stattdessen an legal@printedin.com richten.

9. Rückgabe und Erstattung

Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, gilt die folgende Rückgaberegelung:

• Qualitätsmängel: Kommt Ihr Produkt beschädigt oder mit einem Druckfehler an, drucken wir es neu und versenden kostenfrei Ersatz. Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Problems. So erfüllen wir die im vorherigen Abschnitt beschriebenen Gewährleistungspflichten; die dort genannten gesetzlichen Fristen werden dadurch nicht verkürzt.
• Designfehler: Fehler in dem von Ihnen eingereichten Design (Tippfehler, falsche Fotos usw.) berechtigen nicht zur Erstattung. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig.
• Nichtlieferung: Trifft Ihre Bestellung nicht innerhalb der maximalen voraussichtlichen Lieferzeit ein, wenden Sie sich für eine vollständige Erstattung oder einen erneuten Versand an uns.
• Stornierung: Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

10. Untersagte Nutzungen

Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht zu nutzen, um:

• Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, beleidigend oder diskriminierend sind,
• Bücher mit urheberrechtlich geschütztem Material zu erstellen, für das Sie keine Nutzungsrechte besitzen,
• Inhalte hochzuladen, die Minderjährige ausbeuten oder gefährden,
• sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen oder zu Konten anderer Nutzer zu verschaffen,
• automatisierte Werkzeuge (Bots, Scraper) ohne Erlaubnis für den Zugriff auf die Dienste einzusetzen,
• die Integrität oder Leistungsfähigkeit der Dienste zu beeinträchtigen oder zu stören,
• gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verstoßen.

Verstöße gegen diese Verbote können zur sofortigen Löschung des Kontos und, soweit einschlägig, zur Meldung an die Strafverfolgungsbehörden führen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet PrintedIn nicht für mittelbare Schäden, Begleit-, Sonder- oder Folgeschäden, Strafschadensersatz, entgangenen Gewinn oder Umsatz — unmittelbar oder mittelbar entstanden — sowie für Datenverlust, Nutzungsausfall, Rufschädigung oder sonstige immaterielle Schäden.

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder unseren Diensten übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den zwölf Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis an PrintedIn gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Arglist oder für sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus oder beschränkt sie.

12. Beendigung

Wir können Ihr Konto und Ihren Zugang zu unseren Diensten jederzeit ohne Vorankündigung sperren oder beenden, insbesondere bei Verstoß gegen diese Bedingungen. Mit der Beendigung gilt:

• Ihr Recht zur Nutzung der Dienste endet sofort.
• Wir können Ihre Kontodaten nach einer angemessenen Frist löschen.
• Offene Bestellungen können storniert und erstattet werden.
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, bleiben wirksam.

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Nachricht an uns beenden.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes.

Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder aus der Nutzung unserer Dienste sind den zuständigen Gerichten von England und Wales vorzulegen, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorschreibt.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns: