Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Willkommen bei Printedin („wir“, „uns“ oder „unser“). Wir setzen uns für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihres Rechts auf Privatsphäre ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste zur Gestaltung individueller Pappbilderbücher, Kartenspiele und Puzzles nutzen.

Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Daten gemäß dieser Erklärung zu. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Personenbezogene Daten

Wir erheben Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie:

• ein Konto anlegen (Name, E-Mail-Adresse, Passwort)
• Ihr Profil vervollständigen (Telefonnummer, Anschrift, Firmenname)
• eine Bestellung aufgeben (Rechnungs- und Lieferanschrift, Zahlungsdaten)
• unser Support-Team kontaktieren
• Eine Anfrage zu druckfertigen Daten oder ein individuelles Angebot stellen (der beschriebene Auftrag: Produkt, Format, Seiten, Menge, Lieferland, Termin und, falls angegeben, ein Link zu Ihren Daten)

2.2 Hochgeladene Inhalte

Wenn Sie unseren Buchgestaltungs-Editor nutzen, können Sie Fotos, Bilder und Textinhalte hochladen. Diese Inhalte werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Ausführung Ihrer Produktbestellungen verwendet.

2.3 Automatisch erhobene Daten

Beim Zugriff auf unsere Dienste erheben wir automatisch:

• Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
• IP-Adresse und ungefährer Standort
• Wie Sie uns gefunden haben, wenn Sie ein Konto anlegen (verweisende Website, Kampagnenparameter im Link, zuerst geöffnete Seite)
• Nutzungsdaten (aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

2.4 Daten aus der Google-Anmeldung

Wenn Sie sich für die Anmeldung mit Google entscheiden, erhalten wir von Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild. Ihr Google-Passwort erhalten und speichern wir nicht.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

• unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu pflegen
• Ihre Produktbestellungen zu bearbeiten und auszuführen
• Ihr Nutzerkonto anzulegen und zu verwalten
• Ihnen Bestellbestätigungen, Versandmitteilungen und Rechnungen zu senden
• auf Ihre Anmerkungen, Fragen und Supportanfragen zu antworten
• unsere Website, Produkte und Nutzererfahrung zu verbessern
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern
• Marketingmitteilungen zu versenden (nur mit Ihrer Einwilligung)
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen

4. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister: Wir geben Daten an vertrauenswürdige Dritte weiter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen (Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Cloud-Hosting-Anbieter).
• Analyse und Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, erhalten Google (Google Analytics 4) und Microsoft (Clarity, das auch aufzeichnet, wie Seiten genutzt werden) Daten darüber, wie Sie die Website nutzen. Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, erhält Meta Platforms die von Ihnen besuchten Seiten und von unserem Server Ihre Bestellungen sowie Ihre Angebots- und Dateianfragen: eine gehashte Form Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Konto-ID, Wert und Nummer der Bestellung und bei Anfragen Ihre IP-Adresse und Ihren Browser. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können; für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten ist Meta Platforms Ireland Limited gemeinsam mit uns verantwortlich. Diese Anbieter können Daten auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework in die USA übermitteln. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
• Druckpartner: Ihre Gestaltungsdaten werden ausschließlich zur Auftragsausführung an unsere Druckpartner weitergegeben.
• KI-Dienstleister: Wenn Sie uns schreiben oder eine Anfrage senden, entwirft ein KI-Dienstleister in den USA eine Antwort für uns: Ihre Korrespondenz mit uns und der dazugehörige Auftragsdatensatz werden an seine Schnittstelle übermittelt. Jeden Entwurf liest ein Mensch bei Printedin und entscheidet, was gesendet wird; über Sie wird nichts automatisiert entschieden. Der Dienstleister handelt ausschließlich nach unseren Weisungen und darf die Daten nicht zum Training seiner Modelle verwenden; die Übermittlung beruht auf einem Auftragsverarbeitungsvertrag mit ihm, der die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission einbezieht. Die bei uns verbleibenden Entwürfe werden nach 90 Tagen gelöscht.
• Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, behördlich oder durch ein Gerichtsverfahren vorgeschrieben ist.
• Unternehmensübergänge: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.
• Mit Ihrer Einwilligung: Für jeden anderen Zweck geben wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder soweit dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Im Einzelnen:

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzung zu verbessern. Wir setzen unter anderem folgende Arten von Cookies ein:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website erforderlich (Authentifizierung, Sitzungsverwaltung).
• Analyse-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung. Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung. Messen, ob unsere Anzeigen wirken (Meta Pixel).

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern. Unsere Cookie-Richtlinie nennt jedes Cookie, das wir verwenden, seinen Zweck und seine Dauer.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Aufenthaltsort stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten unter anderem folgende Rechte zu:

• Auskunft: Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten.
• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, soweit wir die Verarbeitung auf eine Einwilligung stützen.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Im EWR ist dies Ihre eigene nationale Behörde, im Vereinigten Königreich das Information Commissioner’s Office. Einzelheiten und Kontaktstellen finden Sie in der DSGVO-Richtlinie.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an privacy@printedin.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde setzt nicht voraus, dass Sie sich zuerst an uns wenden.

8. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich an Eltern und Erwachsene, die Produkte für Kinder gestalten. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte(r) sind und vermuten, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Von Eltern oder Erziehungsberechtigten für die Buchgestaltung hochgeladene Kinderfotos werden mit höchster Sicherheit behandelt und ausschließlich zur Auftragsausführung verwendet.

9. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter:

• TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Daten während der Übertragung
• AES-256-Verschlüsselung für sensible Daten im Ruhezustand
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen für Mitarbeitende
• Sichere, PCI-konforme Zahlungsabwicklung

Wir bemühen uns, wirtschaftlich angemessene Mittel zum Schutz Ihrer Daten einzusetzen; keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung anpassen. Bei wesentlichen Änderungen senden wir registrierten Nutzern zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte: