Informativa GDPR

1. Il GDPR e il nostro impegno

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è una normativa organica che disciplina le modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali delle persone che si trovano nello Spazio economico europeo (SEE).

Printedin è pienamente impegnata nel rispetto del GDPR. Trattiamo i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente. Raccogliamo dati solo per finalità determinate, esplicite e legittime e ci assicuriamo che siano adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario.

2. Titolare del trattamento

Ai sensi del GDPR, Printedin agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali dei propri utenti. Ciò significa che determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento.

3. Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, trattiamo i dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Ove ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa.

4. Categorie di dati personali

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

5. Diritti dell’interessato

Il GDPR ti riconosce i seguenti diritti sui tuoi dati personali. Rispondiamo a ogni richiesta valida entro 30 giorni (prorogabili di 60 giorni per richieste complesse):

5.1 Diritto di accesso (art. 15)

Hai il diritto di ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati personali e di richiederne una copia in un formato elettronico di uso comune.

5.2 Diritto di rettifica (art. 16)

Hai il diritto di chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti. La maggior parte delle informazioni può essere aggiornata direttamente nelle impostazioni del profilo.

5.3 Diritto alla cancellazione (art. 17)

Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali («diritto all’oblio»), fatti salvi gli obblighi di legge applicabili (ad esempio la documentazione fiscale da conservare).

5.4 Diritto di limitazione (art. 18)

Puoi chiedere la limitazione del trattamento mentre verifichiamo l’esattezza dei dati, valutiamo i nostri legittimi interessi, oppure quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione.

5.5 Diritto alla portabilità (art. 20)

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (JSON o CSV) e di trasmetterli a un altro titolare.

5.6 Diritto di opposizione (art. 21)

Hai il diritto di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse o effettuato per finalità di marketing diretto. Cesseremo il trattamento salvo che dimostriamo motivi legittimi cogenti prevalenti sui tuoi interessi.

5.7 Processo decisionale automatizzato (art. 22)

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo su di te.

6. Attività di trattamento

Teniamo un registro delle attività di trattamento ai sensi dell’articolo 30 del GDPR. Le nostre principali attività comprendono:

• Registrazione: trattamento di nome, e-mail e password per la creazione dell’account.
• Progettazione del prodotto: trattamento di immagini e testi caricati per generare le anteprime.
• Esecuzione degli ordini: trattamento di indirizzi e dati di pagamento per stampa e spedizione.
• Assistenza clienti: trattamento delle comunicazioni e dei dati dell’account per gestire le richieste.
• Marketing: trattamento degli indirizzi e-mail per ricordarti un progetto lasciato incompiuto (su base consensuale, dalle tue preferenze di notifica).
• Risposte alle richieste: invio della corrispondenza con noi e della scheda del lavoro a cui appartiene a un fornitore di IA che redige una bozza di risposta da rivedere (esecuzione del contratto e interesse legittimo).
• Analitica: trattamento dei dati di utilizzo per migliorare i nostri servizi (basato sul consenso).
• Pubblicità: trattamento delle visite e degli acquisti per misurare la pubblicità e creare pubblici (basato sul consenso).

6.1 Sub-responsabili

Ci avvaliamo delle seguenti categorie di sub-responsabili, tutte disciplinate da appositi accordi sul trattamento dei dati (DPA):

7. Trasferimenti internazionali di dati

Conserviamo e trattiamo i dati personali prevalentemente all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Quando sono necessari trasferimenti al di fuori del SEE, assicuriamo una protezione adeguata mediante:

• Decisioni di adeguatezza: trasferimenti verso Paesi con decisione di adeguatezza dell’UE.
• Clausole contrattuali tipo (SCC): clausole approvate dall’UE che garantiscono un livello di protezione equivalente.
• Misure supplementari: ulteriori misure tecniche e organizzative ove necessario (cifratura, pseudonimizzazione).

8. Misure di protezione dei dati

Ai sensi dell’articolo 32 del GDPR adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio:

8.1 Misure tecniche

• cifratura TLS 1.3 end-to-end per tutti i dati in transito
• cifratura AES-256 dei dati personali a riposo
• hashing delle password con bcrypt e fattore di costo adattivo
• scansioni e test di sicurezza automatizzati periodici
• segmentazione della rete e protezione firewall
• registrazione e monitoraggio degli accessi al database

8.2 Misure organizzative

• formazione e sensibilizzazione del personale sulla protezione dei dati
• controllo degli accessi secondo il principio del privilegio minimo
• accordi di riservatezza con tutti i dipendenti e collaboratori
• valutazioni d’impatto (DPIA) per i trattamenti ad alto rischio
• revisioni e audit periodici delle attività di trattamento
• procedure di risposta agli incidenti e protocolli di escalation

9. Notifica delle violazioni dei dati

Ai sensi degli articoli 33 e 34 del GDPR abbiamo definito procedure di risposta alle violazioni dei dati personali:

• Autorità di controllo: notifichiamo all’autorità di controllo competente, entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza, ogni violazione dei dati personali che possa presentare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Per gli interessati nel Regno Unito si tratta dell’Information Commissioner’s Office (ICO). Per gli interessati nello Spazio economico europeo è l’autorità competente del relativo Stato membro — non siamo stabiliti nell’UE, quindi la notifica non passa attraverso un’unica autorità capofila.
• Persone interessate: informiamo gli interessati senza ingiustificato ritardo quando la violazione è suscettibile di presentare un rischio elevato per i loro diritti e libertà.
• Documentazione: tutte le violazioni sono documentate nel nostro registro, indipendentemente dalla gravità, con fatti, effetti e misure correttive adottate.

10. Contatto per la protezione dei dati

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati, e il GDPR non ce lo impone: l’articolo 37, paragrafo 1, lo richiede solo alle autorità pubbliche e ai titolari che monitorano le persone su larga scala o trattano categorie particolari di dati su larga scala. La protezione dei dati è compito della direzione dell’azienda, che risponde a queste richieste. Puoi contattarci qui:

11. Autorità di controllo e reclami

Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (articolo 77). Quale autorità sia competente dipende da dove ti trovi tu, non da dove siamo noi:

11.1 Se ti trovi nello Spazio economico europeo

Puoi proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi, in cui lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. Poiché siamo stabiliti nel Regno Unito e non nell’Unione, nessuna autorità agisce come capofila nei nostri confronti — è competente la tua autorità nazionale. Il Comitato europeo per la protezione dei dati pubblica i recapiti aggiornati di tutte le autorità nazionali:

11.2 Se ti trovi nel Regno Unito

L’Information Commissioner’s Office è l’autorità di controllo del Regno Unito. I recapiti riportati di seguito sono quelli dell’ICO — non sono i nostri recapiti; per contattarci vedi la sezione sul contatto per la protezione dei dati.

Esercitare questo diritto non ti costa nulla e non richiede di averci contattati prima — preferiremmo però risolvere il problema piuttosto che costringerti a farlo. Se scrivi a privacy@printedin.com rispondiamo entro 30 giorni.