Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania o nasze produkty, zamawianie i projektowanie.
Czym jest Printedin?
Printedin to platforma druku na zamówienie, na której zaprojektujesz i zamówisz personalizowane książeczki kartonowe, gry karciane i puzzle. Printedin Studio działa w przeglądarce na zasadzie „przeciągnij i upuść”, więc poradzi sobie z nim każdy — bez żadnych umiejętności graficznych.
Dla kogo jest Printedin?
Printedin jest dla każdego! Dla rodziców, którzy tworzą personalizowane książeczki dla dzieci, nauczycieli przygotowujących pomoce dydaktyczne, małych wydawnictw, osób szukających prezentu i wszystkich, którzy chcą zamienić swoje zdjęcia i historie w profesjonalnie wydrukowane produkty.
Co mogę stworzyć?
Możesz stworzyć własne książeczki kartonowe (książeczki o grubych stronach dla dzieci), gry karciane (memory, gry w dopasowywanie par) i puzzle. Każdy produkt jest profesjonalnie drukowany na materiałach wysokiej jakości.
Czy muszę umieć projektować?
Wcale nie! Printedin Studio działa na zasadzie „przeciągnij i upuść”, a jego obsługa jest prosta nawet dla początkujących. Wystarczy wgrać zdjęcia, dodać tekst, wybrać szablon i dopasować projekt do siebie. Nie potrzebujesz Photoshopa ani doświadczenia w projektowaniu.
Czy Printedin to platforma B2B?
Nie. Printedin (printedin.com) to platforma sprzedaży bezpośrednio do klienta (D2C). Każdy — rodzice, nauczyciele, osoby szukające prezentu — może zaprojektować i zamówić produkty z własnym nadrukiem bez konta firmowego. Zamówienia zaczynają się od jednego egzemplarza, ze stałymi cenami przy 1, 5 i 10 egzemplarzach oraz progami ilościowymi od 25, z niższą ceną za egzemplarz w wyższych progach (50/100/150/200/300). Wydawnictwa, szkoły i firmy też są mile widziane: nakład większy niż nasze progi albo zlecenie spoza katalogu wyceniamy indywidualnie — zobacz printedin.com/custom-quote.
Z jakich materiałów korzystacie?
Nasze książeczki kartonowe powstają z grubego białego kartonu — dwóch warstw 300 g/m² sklejonych ze sobą. Okładka jest laminowana na mat lub połysk albo pozostaje bez laminatu, w tej samej cenie. Gry karciane drukujemy na matowym kartonie powlekanym 350 g/m² z zaokrąglonymi rogami. Nasze materiały są badane zgodnie z EN 71 (europejską normą bezpieczeństwa zabawek) i zadrukowywane nietoksycznymi farbami. Produkcja odbywa się w drukarni z certyfikatem FSC; jeśli gotowy produkt ma nosić oznaczenie FSC, wyceniamy to osobno.
Czy jakość druku jest profesjonalna?
Tak. Każdy plik sprawdzamy przed drukiem: rozdzielczość każdego zdjęcia w rozmiarze, w jakim zostanie wydrukowane, spad, strefę bezpieczną i konwersję kolorów dla maszyny drukarskiej. Drukujemy cyfrowo w wysokiej rozdzielczości, nietoksycznymi farbami bez barwników azowych.
Czy produkty są bezpieczne dla dzieci?
Traktujemy bezpieczeństwo poważnie. Nasze materiały są badane zgodnie z EN 71 — europejską normą bezpieczeństwa zabawek — a do tego stosujemy nietoksyczne farby, zaokrąglone rogi i grube strony przystosowane do małych rączek.
Ile stron może mieć moja książeczka kartonowa?
Książeczki kartonowe mają 8, 12, 16, 20, 24 lub 26 stron, licząc okładki (od 4 do 13 rozkładówek). Każda strona jest gruba i wytrzymała — idealna dla niemowląt i maluchów. Jeśli potrzebujesz innej liczby stron, poproś o indywidualną wycenę na printedin.com/custom-quote.
Jaką rozdzielczość obrazów zalecacie?
Dla optymalnej jakości druku zalecamy co najmniej 300 DPI. Printedin Studio ostrzeże cię, jeśli wgrany obraz ma zbyt niską rozdzielczość dla wybranego rozmiaru.
Jak działa Printedin Studio?
W Printedin Studio wgrywasz zdjęcia, dodajesz tekst i kształty, a elementy na każdej stronie układasz, po prostu je przeciągając i upuszczając. Wszystko możesz dowolnie skalować, obracać i ustawiać dokładnie tam, gdzie chcesz.
Czy mogę korzystać z szablonów?
Tak! Oferujemy profesjonalnie zaprojektowane szablony na różne tematy (zwierzęta, kosmos, rodzina, edukacja). Możesz zacząć od szablonu i uzupełnić go własnymi zdjęciami i tekstem albo zacząć od pustej strony.
Czy mogę zapisać projekt i edytować go później?
Tak, wszystkie twoje projekty zapisują się automatycznie na twoim koncie. Możesz w każdej chwili wrócić, aby edytować, zduplikować lub ponownie zamówić dowolny z nich.
Jakie formaty plików mogę wgrać?
Możesz wgrywać pliki graficzne JPEG, PNG i WebP. Dla najlepszych efektów druku zalecamy obrazy w wysokiej rozdzielczości (300+ DPI).
Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?
Najmniejsze zamówienie to jeden egzemplarz próbny w stałej cenie obejmującej dostawę — jedna gotowa książeczka, talia lub puzzle, które możesz wziąć do ręki, zanim zdecydujesz się na nakład. 5 i 10 egzemplarzy również mają stałą cenę, taką samą za egzemplarz w każdym formacie. Od 25 wzwyż zamawiasz w progach ilościowych 25, 50, 100, 150, 200 lub 300; im więcej zamawiasz, tym niższa cena za egzemplarz. W przypadku większych nakładów, niestandardowych formatów lub liczby stron, których nie ma w ofercie, poproś o indywidualną wycenę na printedin.com/custom-quote. Jeśli masz już gotowe projekty graficzne, wyślij je na printedin.com/print-ready, a my przygotujemy projekt za ciebie.
Czy mogę zamówić produkt na prezent?
Oczywiście! Wielu naszych klientów zamawia personalizowane produkty na prezent. Możesz wysłać zamówienie bezpośrednio do obdarowanej osoby, z własnym bilecikiem z życzeniami.
Jak złożyć zamówienie?
Po prostu stwórz projekt w Printedin Studio, a potem kliknij „Zamów”, aby przejść do kasy. Wybierz próg ilościowy (1, 5, 10, 25, 50, 100, 150, 200 lub 300), podaj adres dostawy i dokończ płatność. To ścieżka samodzielna. Jeśli masz już gotowe projekty graficzne, wyślij je wraz ze specyfikacją na printedin.com/print-ready; jeśli potrzebujesz formatu, liczby stron lub nakładu spoza katalogu, poproś o indywidualną wycenę na printedin.com/custom-quote.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, w ciągu 2 godzin od jego złożenia: napisz na support@printedin.com, podając numer zamówienia, a zwrócimy całą kwotę. Po rozpoczęciu produkcji zamówienia nie można już anulować ani zmienić.
Jakie są opcje wysyłki?
Każde zamówienie wysyłamy z numerem przesyłki do śledzenia. Koszt dostawy to stała kwota za egzemplarz i zależy wyłącznie od liczby zamówionych egzemplarzy — nie od wagi paczki ani od miejsca docelowego. Po finalizacji zamówienia nic nie jest doliczane: suma widoczna przed płatnością to dokładnie ta, którą zapłacisz. Drukujemy w około tydzień, a po wysłaniu zamówienie dociera w ciągu dwóch tygodni.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak. Wysyłamy do 32 krajów: Turcji, 27 krajów Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Stanów Zjednoczonych i Kanady. Pełną listę zobaczysz, wybierając kraj dostawy w kasie, a każde zamówienie ma pełne śledzenie przesyłki.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem numer przesyłki. Dzięki niemu możesz na bieżąco śledzić paczkę.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express) przez bezpieczną bramkę płatności Stripe. Obsługujemy też Apple Pay i Google Pay. Zamówienia z indywidualną wyceną opłacasz tak samo: online kartą przy finalizacji zamówienia, przed rozpoczęciem produkcji.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Zdecydowanie tak. Korzystamy ze Stripe, operatora płatności z certyfikatem PCI DSS Level 1 — najwyższym poziomem certyfikacji bezpieczeństwa. Dane twojej karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
Czy potrzebuję konta, żeby zacząć projektować?
Printedin Studio możesz poznać bez konta, ale żeby zapisywać projekty i składać zamówienia, musisz założyć darmowe konto. Rejestracja zajmuje mniej niż 30 sekund.
Jak przetwarzacie moje dane osobowe?
Traktujemy prywatność poważnie. Twoje dane są bezpiecznie przechowywane w UE i szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i w spoczynku. Nigdy nie sprzedajemy twoich danych podmiotom trzecim. W pełni przestrzegamy RODO i umożliwiamy eksport danych oraz usunięcie konta.
Mam już gotowe pliki do druku — czy możecie je wydrukować?
Tak. Jeśli twoje pliki są już zaprojektowane, nie potrzebujesz Printedin Studio: wyślij nam specyfikację i link do plików ze strony plików gotowych do druku, a my przygotujemy projekt i umieścimy go na twoim koncie, gotowy do zamówienia. Prześlij PDF ze spadem 3 mm z każdej strony i obrazami w 300 DPI w docelowym rozmiarze druku.
Czy mogę użyć w książeczce obrazów wygenerowanych przez AI?
Tak, o ile spełnione są dwa warunki. Po pierwsze rozdzielczość: potrzebujemy co najmniej 300 DPI w rozmiarze, w jakim obraz zostanie wydrukowany, więc plik o szerokości 1024 pikseli jest ostry do około 8,5 cm, a na całej stronie 20 × 20 cm będzie wyglądał na nieostry. Generuj w największym rozmiarze, jaki oferuje twoje narzędzie; późniejsze powiększenie małego pliku nie dodaje szczegółów, tylko powiększa rozmycie. Po drugie prawa: składając zamówienie, potwierdzasz, że masz prawo wydrukować wgrane materiały, a dotyczy to obrazu wygenerowanego tak samo jak zdjęcia. Printedin Studio mierzy każdy obraz względem rozmiaru, w jakim umieszczono go na stronie, i ostrzega cię przed złożeniem zamówienia.
W jakim rozmiarze w pikselach generować lub eksportować obraz?
Przy 300 DPI jeden centymetr to około 118 pikseli. Obraz wypełniający stronę 12 × 12 cm potrzebuje więc mniej więcej 1420 × 1420 pikseli, 15 × 15 cm — około 1770, a 20 × 20 cm — około 2360; nieco więcej, jeśli wychodzi poza krawędź, bo druk wymaga 3 mm spadu z każdej strony. Obraz zajmujący tylko część strony potrzebuje proporcjonalnie mniej: liczy się rozmiar, w jakim zostanie wydrukowany, a nie rozmiar strony. Printedin Studio robi te obliczenia za ciebie i przed złożeniem zamówienia oznacza wszystko, co ma mniej niż 300 DPI.
Mam książeczkę zaprojektowaną w Canvie lub innym programie — czy możecie ją wydrukować?
Tak, na dwa sposoby. Możesz zaimportować PDF do Printedin Studio: po zalogowaniu plik zostaje zachowany, a jego strony trafiają do druku w oryginalnej postaci, więc tekst pozostaje ostry, a na obszarze roboczym widzisz obraz każdej strony w 300 DPI, na którym możesz dodać własne zdjęcia i tekst. Nie da się natomiast później osobno edytować elementów wewnątrz PDF. Drugi sposób to pominięcie Printedin Studio i przesłanie pliku jako gotowego do druku; przygotujemy projekt na twoim koncie, gotowy do zamówienia. W obu przypadkach eksportuj plik w rozmiarze z katalogu ze spadem 3 mm z każdej strony — na stronie z szablonami znajdziesz dokładny arkusz dla każdego formatu i liczby stron, do bezpłatnego pobrania.
Czy muszę samodzielnie konwertować plik do CMYK?
Nie. Wyślij RGB. Plik do druku powstaje po naszej stronie i tam jest konwertowany — do PSO Coated v3 (FOGRA51) w druku cyfrowym i ISO Coated v2 (FOGRA39) w offsecie. Wcześniejsza konwersja nic nie daje, a może odebrać kolorom nasycenie, bo plik przechodzi wtedy dwie konwersje. Licz się z tym, że intensywne niebieskie i zielone barwy RGB wydrukują się nieco bardziej przygaszone, niż wyglądają na podświetlanym ekranie: to ograniczenie gamy farby na papierze, a nie błąd w twoim pliku.
Czy mogę sprzedawać wydrukowane książeczki?
Tak. Zachowujesz własność wszystkiego, co wgrywasz; licencja, której nam udzielasz, ogranicza się do wydrukowania i dostarczenia twojego zamówienia, co zapisaliśmy w naszym Regulaminie. Nakład 100 czy 300 egzemplarzy możesz sprzedać, rozdać lub trzymać na stanie i nic w nim nie jest zastrzeżone wyłącznie dla nas. Nie ma też konta firmowego ani wymogu zakupów hurtowych: ceny w cenniku są takie same dla wszystkich, a każdą wycenioną tam ilość możesz zamówić samodzielnie.
Czy potrzebuję numeru ISBN lub kodu kreskowego?
Nie do zamówienia u nas. ISBN jest potrzebny tylko wtedy, gdy sprzedajesz przez księgarnie, hurtownie lub biblioteki, które go wymagają, a nadaje go agencja ISBN kraju, w którym publikujesz — drukarnia nie może go wydać. Jeśli masz numer, umieść kod kreskowy w projekcie samodzielnie, na tylnej okładce, z dala od linii cięcia i zgięcia i na tyle duży, żeby dało się go zeskanować: drukujemy to, co zawiera projekt, i nigdy nie dodajemy własnego kodu.
Co mogę wgrywać?
Materiały, które należą do ciebie lub które masz prawo wydrukować: własne zdjęcia, rysunki i teksty albo obrazy objęte licencją na takie wykorzystanie, jakie planujesz. Licencjonowanej postaci, logo firmy, kadru z filmu ani zdjęcia stockowego bez odpowiedniej licencji nie możemy wydrukować. Potwierdzasz też, że każde zdjęcie dziecka wgrywa jego rodzic lub opiekun. To zapewnienia zawarte w naszym Regulaminie i musisz mieć prawo ich udzielić — pochodzenia obrazu drukarnia nie jest w stanie sprawdzić.
Do kogo należy mój projekt i co dzieje się z moimi plikami?
Projekt należy do ciebie. Otrzymujemy od ciebie ograniczoną licencję w jednym celu — wydrukowania i dostarczenia twojego zamówienia — i do niczego innego twoich plików nie używamy. Nie przechowujemy ich też w nieskończoność: PDF do druku z zamówienia usuwamy 90 dni po dostawie; plik przesłany nam jako gotowy do druku znika 90 dni po ostatnim użyciu lub 60 dni po dostawie, w zależności od tego, co nastąpi później; a projekt, który usuniesz samodzielnie, znika po 30 dniach — chyba że jest powiązany z zamówieniem, wtedy go zachowujemy.