Privatlivspolitik

1. Indledning

Velkommen til Printedin ("vi", "vores" eller "os"). Vi går op i at beskytte dine personoplysninger og din ret til privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og passer på dine oplysninger, når du besøger vores websted og bruger vores tjenester til at lave papbøger, kortspil og puslespil efter mål.

Når du bruger vores tjenester, accepterer du, at oplysninger indsamles og bruges som beskrevet i denne politik. Er du ikke enig i vilkårene i denne privatlivspolitik, skal du ikke bruge vores tjenester.

2. De oplysninger, vi indsamler

2.1 Personoplysninger

Vi indsamler de oplysninger, du selv giver os, når du:

• opretter en konto (navn, e-mailadresse, adgangskode)
• udfylder din profil (telefonnummer, adresse, firmanavn)
• afgiver en ordre (fakturerings- og leveringsadresse, betalingsoplysninger)
• skriver til vores support
• Sender os en forespørgsel om trykklare filer eller et individuelt tilbud (den opgave, du beskriver: produkt, format, sider, antal, leveringsland, frist og et link til dine filer, hvis du giver et)
• tilmelder dig vores nyhedsbrev

2.2 Uploadet indhold

Når du bruger vores designeditor, kan du uploade fotos, billeder og tekst. Dette indhold gemmes sikkert og bruges udelukkende til at gennemføre dine ordrer.

2.3 Oplysninger, der indsamles automatisk

Når du bruger vores tjenester, indsamler vi automatisk:

• oplysninger om din enhed (browsertype, styresystem)
• IP-adresse og omtrentlig placering
• Hvordan du fandt os, hvis du opretter en konto (henvisende websted, kampagneparametre i linket, første side du åbnede)
• brugsdata (besøgte sider, tid på siden, klikmønstre)
• cookies og lignende teknologier til sporing

2.4 Data fra Google-login

Vælger du at logge ind med Google, modtager vi dit navn, din e-mailadresse og dit profilbillede fra Google. Vi modtager og gemmer ikke din Google-adgangskode.

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

• levere, drive og vedligeholde vores tjenester
• behandle og gennemføre dine ordrer
• oprette og administrere din brugerkonto
• sende dig ordrebekræftelser, opdateringer om forsendelse og fakturaer
• svare på dine kommentarer, spørgsmål og henvendelser til supporten
• forbedre vores websted, vores produkter og din oplevelse
• opdage og forhindre svindel, misbrug og sikkerhedshændelser
• sende dig markedsføring (kun hvis du har sagt ja)
• overholde vores retlige forpligtelser

4. Deling og videregivelse af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger i følgende situationer:

• Leverandører: Vi deler oplysninger med betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores forretning (betalingsudbydere, fragtfirmaer, udbydere af cloud-hosting).
• Analyse og annoncering, kun med dit samtykke: Hvis du accepterer analysecookies, modtager Google (Google Analytics 4) og Microsoft (Clarity, som også optager, hvordan siderne bruges) oplysninger om, hvordan du bruger webstedet. Hvis du accepterer markedsføringscookies, modtager Meta Platforms de sider, du besøger, og fra vores server dine ordrer og dine forespørgsler om tilbud eller filer: en hashet form af din e-mailadresse og dit konto-id, ordrens beløb og nummer og ved forespørgsler din IP-adresse og browser. Retsgrundlaget er dit samtykke, som du når som helst kan trække tilbage via linket »Cookieindstillinger«; Meta Platforms Ireland Limited er fælles dataansvarlig med os for indsamlingen og overførslen af disse data. Disse udbydere kan overføre data til USA under EU-US Data Privacy Framework. Detaljerne står i vores Cookiepolitik.
• Trykkerier: Dine designdata deles med vores trykkerier udelukkende for at kunne gennemføre ordren.
• Lovkrav: Vi kan videregive dine oplysninger, når lovgivning, regler eller retlige skridt kræver det.
• Virksomhedsoverdragelse: Ved en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver kan dine oplysninger blive overdraget som en del af den transaktion.
• Med dit samtykke: Vi kan dele dine oplysninger til ethvert andet formål, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til det.

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester til dig. Nærmere bestemt:

6. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier til sporing for at gøre din oplevelse bedre. Vi bruger disse typer cookies:

• Nødvendige cookies: Kræves, for at webstedet kan fungere (login, håndtering af sessioner).
• Analysecookies: Kun med dit samtykke. Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger webstedet (Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
• Markedsføringscookies: Kun med dit samtykke. Måler, om vores annoncer virker (Meta Pixel).

Du kan når som helst ændre dit valg via linket »Cookieindstillinger« nederst på hver side. Vores Cookiepolitik viser hver cookie, vi bruger, hvad den bruges til, og hvor længe den gemmes.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder over dine personoplysninger:

• Indsigt: Du kan bede om en kopi af dine personoplysninger.
• Berigtigelse: Du kan bede om at få forkerte oplysninger rettet.
• Sletning: Du kan bede om at få dine personoplysninger slettet ("retten til at blive glemt").
• Dataportabilitet: Du kan bede om dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod, at vi behandler dine data til bestemte formål.
• Begrænsning: Du kan bede om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor vi behandler dine data på grundlag af samtykke, kan du trække det tilbage når som helst.
• Klage til en tilsynsmyndighed: Du kan klage til en databeskyttelsesmyndighed. Bor du i EØS, er det din egen nationale myndighed — i Danmark Datatilsynet; bor du i Storbritannien, er det Information Commissioner’s Office. Se GDPR-politikken for detaljer og kontaktoplysninger.

Vil du gøre brug af en af disse rettigheder, kan du skrive til os på privacy@printedin.com. Vi svarer på din henvendelse inden for 30 dage. Du behøver ikke at kontakte os først for at kunne klage til en tilsynsmyndighed.

8. Børns privatliv

Vores tjenester er lavet til, at forældre og andre voksne kan lave produkter til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Er du forælder eller værge og tror, at dit barn har givet os personoplysninger, så kontakt os med det samme.

Billeder af børn, som forældre eller værger uploader for at lave en bog, behandles med den højeste grad af sikkerhed og bruges udelukkende til at gennemføre ordren.

9. Datasikkerhed

Vi bruger sikkerhedsforanstaltninger efter branchens standarder til at beskytte dine personoplysninger, blandt andet:

• TLS/SSL-kryptering af alle data under overførsel
• AES-256-kryptering af følsomme data, der ligger gemt
• regelmæssige sikkerhedsgennemgange og penetrationstest
• adgangsstyring og krav om godkendelse for medarbejdere
• sikker betalingsbehandling, der overholder PCI

Vi bestræber os på at bruge midler, der er alment anerkendte i branchen, til at beskytte dine data, men ingen form for elektronisk overførsel eller opbevaring er 100 % sikker.

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver besked om ændringer ved at lægge den nye privatlivspolitik op på denne side og opdatere datoen for "Sidst opdateret". Ved væsentlige ændringer sender vi også en e-mail til oprettede brugere.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik igennem med jævne mellemrum, så du ved, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

11. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til dine personoplysninger, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os: