Gizlilik Politikası

1. Giriş

Printedin’e hoş geldiniz („biz“ veya „bize“). Kişisel verilerinizi ve gizlilik hakkınızı korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve kişiye özel karton kitap, kart oyunu ve yapboz oluşturma hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu gizlilik politikasının koşullarını kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda bize gönüllü olarak verdiğiniz bilgileri topluyoruz:

• hesap oluşturduğunuzda (ad, e-posta adresi, parola)
• profilinizi tamamladığınızda (telefon numarası, adres, şirket adı)
• sipariş verdiğinizde (fatura ve teslimat adresi, ödeme bilgileri)
• destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde
• Baskıya hazır dosya ya da özel teklif talebi gönderdiğinizde (anlattığınız iş: ürün, ebat, sayfa, adet, teslimat ülkesi, termin ve verdiyseniz tasarım bağlantınız)

2.2 Yüklediğiniz İçerikler

Kitap tasarım editörümüzü kullanırken fotoğraf, görsel ve metin içeriği yükleyebilirsiniz. Bu içerik güvenli biçimde saklanır ve yalnızca ürün siparişlerinizi yerine getirmek için kullanılır.

2.3 Otomatik Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimize eriştiğinizde otomatik olarak şunları topluyoruz:

• cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi)
• IP adresi ve yaklaşık konum
• Hesap açarsanız bizi nasıl bulduğunuz (sizi yönlendiren site, bağlantıdaki kampanya etiketleri, açtığınız ilk sayfa)
• kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre, tıklama örüntüleri)
• çerezler ve benzeri izleme teknolojileri

2.4 Google ile Giriş Verileri

Google ile giriş yapmayı tercih ederseniz Google’dan adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı alırız. Google parolanızı almayız ve saklamayız.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• hizmetlerimizi sunmak, işletmek ve sürdürmek
• ürün siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek
• kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• size sipariş onayları, kargo güncellemeleri ve faturalar göndermek
• yorumlarınıza, sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek
• web sitemizi, ürünlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik olaylarını tespit edip önlemek
• pazarlama iletileri göndermek (yalnızca onayınızla)
• yasal yükümlülüklere uymak

4. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar: İşimizi yürütmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflarla veri paylaşırız (ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, bulut barındırma sağlayıcıları).
• Analiz ve reklam, yalnızca onayınızla: Analitik çerezleri kabul ederseniz Google (Google Analytics 4) ve Microsoft (sayfaların nasıl kullanıldığını da kaydeden Clarity) siteyi nasıl kullandığınızı alır. Pazarlama çerezlerini kabul ederseniz Meta Platforms ziyaret ettiğiniz sayfaları ve sunucumuzdan siparişlerinizi ile teklif veya dosya taleplerinizi alır: e-posta adresinizin ve hesap kimliğinizin hash’lenmiş hali, siparişin tutarı ve numarası, taleplerde ise IP adresiniz ve tarayıcınız. Hukuki dayanak, “Çerez ayarları” bağlantısıyla istediğiniz zaman geri alabileceğiniz onayınızdır; bu verilerin toplanması ve gönderilmesinde Meta Platforms Ireland Limited bizimle birlikte ortak veri sorumlusudur. Bu sağlayıcılar verileri AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-U.S. Data Privacy Framework) kapsamında ABD’ye aktarabilir. Ayrıntılar Çerez Politikamızda.
• Baskı ortakları: Tasarım verileriniz yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla baskı ortaklarımızla paylaşılır.
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı: Bize yazdığınızda ya da bir talep gönderdiğinizde, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısı bizim için cevap taslağı yazar: bizimle yazışmanız ve ilgili iş kaydı sağlayıcının arayüzüne gönderilir. Her taslağı Printedin’de bir kişi okur ve ne gönderileceğine karar verir; sizinle ilgili hiçbir karar otomatik verilmez. Sağlayıcı yalnız bizim talimatımızla hareket eder ve verileri modellerini eğitmek için kullanamaz; aktarım, sağlayıcıyla yapılan ve Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Hükümleri’ni içeren veri işleme sözleşmesine dayanır. Bizde kalan taslaklar 90 gün sonra silinir.
• Yasal gereklilikler: Kanun, düzenleme veya yasal süreç gerektirdiğinde bilgilerinizi açıklayabiliriz.
• Şirket devirleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı hâlinde bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak devredilebilir.
• Onayınızla: Başka herhangi bir amaç için bilgilerinizi yalnızca açık onayınızla paylaşırız.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu ölçüde saklarız. Ayrıntılı olarak:

6. Çerezler ve İzleme

Deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir (kimlik doğrulama, oturum yönetimi).
• Analitik çerezler: Yalnızca onayınızla. Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
• Pazarlama çerezleri: Yalnızca onayınızla. Reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçer (Meta Pixel).

Tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısıyla istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Kullandığımız her çerez, amacı ve süresiyle birlikte Çerez Politikamızda yer alır.

7. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etmek.
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek.
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek („unutulma hakkı“).
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde talep etmek.
• İtiraz: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etmek.
• Kısıtlama: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etmek.
• Onayın geri alınması: İşlemenin onaya dayandığı hâllerde onayınızı istediğiniz zaman geri almak.
• Denetim otoritesine şikâyet: Bir veri koruma denetim otoritesine şikâyette bulunmak. AEA’daysanız bu kendi ülkenizin otoritesidir; Birleşik Krallık’taysanız Information Commissioner’s Office’tir. Ayrıntılar ve iletişim noktaları için GDPR Politikası sayfasına bakın.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen privacy@printedin.com adresinden bize ulaşın. Talebinize 30 gün içinde yanıt veririz. Bir denetim otoritesine şikâyette bulunmak için önce bize başvurmanız gerekmez.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz, çocuklara yönelik ürünler oluşturan ebeveynler ve yetişkinler için tasarlanmıştır. 16 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

Ebeveyn veya vasiler tarafından kitap oluşturmak üzere yüklenen çocuk fotoğrafları en yüksek güvenlik düzeyinde işlenir ve yalnızca siparişin yerine getirilmesi için kullanılır.

9. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz; bunlar arasında şunlar yer alır:

• aktarım hâlindeki tüm veriler için TLS/SSL şifrelemesi
• saklanan hassas veriler için AES-256 şifrelemesi
• düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• personel için erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama gereklilikleri
• güvenli, PCI uyumlu ödeme işleme

Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yöntemler kullanmaya çalışsak da hiçbir elektronik aktarım veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri, yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayımlayarak ve „Son güncelleme“ tarihini değiştirerek bildiririz. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara ayrıca e-posta bildirimi göndeririz.

Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz konusunda güncel kalmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin: