Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a PrintedIn («nosotros» o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger sus datos personales y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios para crear libros de cartón, juegos de cartas y puzles personalizados.

Al utilizar nuestros servicios, acepta la recopilación y el uso de información conforme a esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos personales

Recopilamos la información que nos facilita voluntariamente cuando:

• crea una cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
• completa su perfil (teléfono, dirección, nombre de empresa)
• realiza un pedido (dirección de facturación y envío, datos de pago)
• contacta con nuestro equipo de soporte
• se suscribe a nuestro boletín

2.2 Contenido subido

Cuando utiliza nuestro editor de diseño de libros, puede subir fotografías, imágenes y texto. Este contenido se almacena de forma segura y se utiliza únicamente para ejecutar sus pedidos.

2.3 Datos recopilados automáticamente

Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

• información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• dirección IP y ubicación aproximada
• datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación)
• cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.4 Datos del inicio de sesión con Google

Si opta por iniciar sesión con Google, recibimos de Google su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. No recibimos ni almacenamos su contraseña de Google.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos la información recopilada para:

• prestar, operar y mantener nuestros servicios
• tramitar y ejecutar sus pedidos
• crear y gestionar su cuenta de usuario
• enviarle confirmaciones de pedido, avisos de envío y facturas
• responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia de usuario
• detectar y prevenir el fraude, el abuso y los incidentes de seguridad
• enviar comunicaciones comerciales (únicamente con su consentimiento)
• cumplir obligaciones legales

4. Comunicación de datos a terceros

Solo comunicamos sus datos en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar el negocio (procesadores de pago, transportistas, proveedores de alojamiento en la nube).
• Socios de impresión: sus datos de diseño se comparten con nuestros socios de impresión únicamente para ejecutar el pedido.
• Requerimientos legales: podemos comunicar sus datos cuando lo exija la ley, la normativa o un procedimiento judicial.
• Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán transferirse como parte de esa operación.
• Con su consentimiento: para cualquier otra finalidad, solo compartiremos sus datos con su consentimiento explícito.

5. Plazos de conservación

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios. En concreto:

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Entre los tipos de cookies que empleamos se encuentran:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, gestión de sesión).
• Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias y ajustes.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio.

7. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede disponer de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»).
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
• Reclamación ante una autoridad: presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. En el EEE es su propia autoridad nacional; en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office. Consulte la Política RGPD para el detalle y los datos de contacto.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacy@printedin.com. Responderemos en un plazo de 30 días. Presentar una reclamación ante una autoridad no exige haber contactado antes con nosotros.

8. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están dirigidos a padres y adultos que crean productos para menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si es usted padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado datos personales, contáctenos de inmediato.

Las fotografías de menores subidas por padres o tutores para la creación de libros reciben el máximo nivel de seguridad y se utilizan exclusivamente para ejecutar el pedido.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger sus datos personales, entre ellas:

• cifrado TLS/SSL para todos los datos en tránsito
• cifrado AES-256 para los datos sensibles en reposo
• auditorías de seguridad y pruebas de intrusión periódicas
• controles de acceso y requisitos de autenticación para el personal
• procesamiento de pagos seguro y conforme con PCI

Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro al 100 %.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última actualización. En caso de cambios significativos, enviaremos además una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, o desea ejercer sus derechos, contáctenos: